教えて!しごとの先生
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【いきなり接客態度を変える是非について] お疲れ様です。お読み頂きまありがとうございます。 只今、美容師を続けて…

【いきなり接客態度を変える是非について] お疲れ様です。お読み頂きまありがとうございます。 只今、美容師を続けて、3ヶ月目になります。今までは、慣れていないことから緊張していて、お客様と話すのもぎこちなく、逆にお客様に気を遣わせてしまう接客態度をしていました。 お客様から見たら、大人しくて不思議な子というな印象だと思います。 ですが、最近、慣れてきて落ち着いたのもあるのか、もっと、お客様(常連さん等)とガツガツ話したいと思うようになりました。 元々、話すのは大好きで、自分からガツガツ行く性格なんです。 ただ、前の印象が大人しくて不思議な子というような印象なのに、いきなり、ガツガツした明るい子に変わるのって可笑しいですかね?逆効果なんでしょうか? そのあたりが、自分には分からなかったので質問致します。 【要約】 今まで、大人しくて不思議な接客をする人間が、いきなり、ガツガツした明るいお喋りな接客になるのは可笑しいかどうか。

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ID非表示さん

回答(3件)

  • こんなサイトに逃げずに、職場で聞きましょう。 お客も主さんも知らない回答者に、何がわかると思うのですか? そもそも、顔見知り客に対して、なんの前振り説明なしにキャラ変するつもりなんだろうか?

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  • おかしいかどうかを考えるくらいなら「少しずつ変化させよう」でいいのでは。 「白 or 黒」「0 or 100」で考えるから「その差」を気にしているだけのこと。 また、客から「雰囲気変わったね」などの言葉をかけられた時に、そのまま答えればいい話し。 「緊張していて余裕がありませんでした」と。 これで変化の理由が分かるので、おかしい云々の感想を抱かれる可能性も下げられる。 >前の印象が大人しくて不思議な子というような印象なのに、いきなり、ガツガツした明るい子に変わるのって可笑しいですかね?逆効果なんでしょうか? 「逆効果」として想像できるのは「慣れて手を抜き始めたと思われる」ことですかね。 「おとなしく仕事をしていた(仕事優先)」のに「ガツガツと喋る(会話優先)」わけですから「仕事への集中力が落ちているのでは?」と思われかねないでしょう。 ゆえに「徐々に」が妥当に思います。

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  • おかしくないです

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