レジでの言葉遣いについて教えてください お客さんにクレジットで一括払いと言われ、表示された内容を確認してもらう時、…

Question

レジでの言葉遣いについて教えてください

お客さんにクレジットで一括払いと言われ、表示された内容を確認してもらう時、どのような言葉を言えばいいのでしょうか。「1万円、ご一括でよろしいでしょうか」
とかでいいのでしょうか？
そもそも、確認させる必要があるのでしょうか？

先日バイトを始めたばかりで、レジもまだ1日しか経験していないため、基本的な流れがわかりません。どなたか教えて下さると嬉しいです。

Answer 1

表示で確認画面が出る、してもらう流れがあるなら必要です。

後々 お客の勘違い、 レジ側の操作ミスで言い合いになることを避けるための２重確認です。

もし画面に出て自分で確認できるものなら”こちらでよろしいでしょうか”と言っtも良いだろうし、”こちらでご確認ください”でもよいと思います。

Answer 2

承知しました、一括ですね

で、良いのでは。
その前に金額は確認してるんですよね？
なら何回も言わなくても良いと思います

Answer 3

確認したほうが良いですよ。嫌な客なら、確認が無くて後から気づいて「返せ」などと店側に殴り込む人もいます。

Answer 4

金額は言わなくてもいいと思う。