給料明細のJP社員マイページが全くログイン出来ません。IDまたはパスワードが間違ってると表示されます。電話で問い合わせて…

Question

給料明細のJP社員マイページが全くログイン出来ません。IDまたはパスワードが間違ってると表示されます。電話で問い合わせても、電波が悪いのでは？と言われました。Wi-Fiを使ってもメールが受信出来ません。パスワードを変更したら出来るかもと思ってやってみても、メールさえ全く送られて来ません。電話で問い合わせた後は、メールがなぜか受信出来て、1回ログイン出来るのですが、2回目をやるとまた出来なくなります。いちいち問い合わせなきゃメールが来ないのでしょうか？どなたか分かる方いませんか？

Answer 1

電波や通信環境の影響なら、サーバに接続出来ないので「IDまたはパスワードが間違ってる」
は返って着ません。

PC等からアクセス可能して切り分けたらいかがでしょう。