解決済み
同僚のネイリストの言動が気になります… 同僚のネイリスト(男性、若い新人ではなくベテラン寄り)の接客における言動が気になります…田舎の店舗なのですが、彼の前の職場は銀座で働いてたようで、会うお客さん全員に「僕は銀座の店で働いてたんですからね!」と自慢気に話したり 聞かれてもないのに元カノの話とか恋愛遍歴を語ったり、 「いいですか!人間とはこうあるべきなんです!」と長々と自分のポリシーを一方的に語ったり… 熱心なんですけどそれが変な方向になっている気がします。 こないだも、お客さんが指定したデザインに対し「僕からのサービスで、星のストーン付けときましたから♪サービスですよ♪」と勝手にアレンジしており、「いらないです、取って下さい」と言われてました… このような接客って、お客さんはどう思うのでしょうか?
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歴15年の者です。 言動が気になりますよね^^ 恩着せがましい接客や求めていないサービスは逆にありがた迷惑になりかねませんので、星を乗せる時もお客さんの意思確認はすべきでしたね笑 銀座アピールはその方なりの権威性を表現されているものだと思いますが、最も重要な事はそのお客さんに対して満足のいく技術提供ができたかどうかになると思いますので、その男性ネイリストさんが早く気づくと良いですね! 良い教訓として、あまり気にせずご自分の仕事に集中したほうがここは賢明かもしれません^^ 突然失礼いたしました^^
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