ドミノピザで働いてるんですけど、お会計の仕方、注文の取り方、電話での注文の取り方をできる限りでいいので教えて欲しいです。…

Question

ドミノピザで働いてるんですけど、お会計の仕方、注文の取り方、電話での注文の取り方をできる限りでいいので教えて欲しいです。押すボタンが多くて覚えるのが大変そうだなって思ってます

Answer 1

私もドミノ1年ほど働いてます。

お会計の仕方
電話注文とかネット予約の方とか店頭で頼まれる方のお会計すると思うんですけど、

・電話とかネットで予約した人のお会計
「ご予約されてますか？」って聞いた後にされてたらお名前聞いて、その人の名前探してpaidの所に丸着いてたら支払い済み、丸ついてなかったら支払いまだなので注文受ける時の画面ログインして下の項目の一番右(多分)押したらその人の名前出てくるのでその名前タップしてあとはお支払い金額お客様に言って支払いする

・店頭での注文の取り方
「ご予約されてますか？」って聞いた時にまだですって言われたら店頭注文になるので、最初の画面ログインして店頭ボタン押す、お持ち帰りボタン押す、注文聞く、注文聞き終わったら注文復唱した後に金額言ってお会計する。
クワトロ系は左にそれ以外の単品は右の項目にあります。
1ハッピー系は1つめのページに2ハッピー系は2つ目のページにあったりします。

・電話での注文の取り方
電話取った後に、人によって違うので自分のやり方見つけるといいですが、私は
「こんばんは、お電話ありがとうございます◯◯です。ご注文でよろしかったですか？」
って聞いた後に
「今からの配達でよろしかったですか？」って聞く、
店舗で受け取りたいって言われたら、
「今からお作りして大丈夫ですか？」って聞いてます。

※「デリバリー」か「お持ち帰り」かのボタン押してくださいね

さっきと同じように注文聞いて、復唱して金額言って、
デリバリーなら電話番号、名前、住所聞く。
住所は◯◯市の後から入力した方が時短になります
◯◯区◯◯丁目〜の◯◯区から入力する
配達できる所は住所の1文字目とか2文字目打った時に予測変換(？)で出てきます
出てこない時は配達範囲外になります。
多分自分じゃ判断できにくいので他の方に「◯◯区って配達出来ますか？」って

その人が2回目以降の注文なら、電話番号入力したときに一緒に住所とか出てくるんで、
お名前聞いた後に、「住所以前とお変わりないですか？」って聞くと良いです。

周りみてあまり忙しくなさそうなら30分〜40分程でお届けにあがります！って最後に言ってあげるといいです。
忙しそうなら時間何分貰った方がいいかインストアの方とかに聞いたりしてその時間伝えてあげましょう

取りに行くって言われた場合は電話番号と名前だけ聞いたらいいです。

電話の場合は先に電話番号聞いて復唱しながら入力してその後に名前聞いた方がいいです。

店頭なら、1番最後に名前聞いてあげた方がお客様の待つ時間なくなるのでこっちが焦らず入力できるのでその方が個人的にはいいです。

語彙力ないので分かりにくいかもしれないんですけどこんな感じでどうでしょうか？
分からないことあったらまた聞いてください！

まぁでも慣れたらドミノバイトめちゃ楽しいのでがんばれ！

Answer 2

確かにボタン多いですね。