タイミーからバイトとして働くようになりました。けど少し店の雰囲気がヤバそうです、客観的に誰か判断してください。

Question

タイミーからバイトとして働くようになりました。けど少し店の雰囲気がヤバそうです、客観的に誰か判断してください。同飲食店を2回タイミーで働かせて頂きました。1回目の時に、制服を着替える時に、外に倉庫が置いてありその中で着替えるのですが、
外から店長らしき人がバイトの人に向かって「お前さ、調子乗んなよ。ふざけんな、お前客と喧嘩すんなよ」と説教してる声が聞こえました。
お客様と喧嘩するのは叱られて当然だなと思う反面、お客様にも見えてしまう場所での説教＋お前呼びに少し違和感を覚えました。
1回目の勤務の時に、働いてたおばちゃんに「サボる人ばっかで嫌になる、貴方はよく働いてくれるしよければここで働いてほしい、助けてほしい」と言われ、
少し可哀想だなと思いタイミーじゃなくバイトとして働こうと決めました。

そして2回目のタイミーを応募した際に、企業側からメッセージが来て、面接に来て欲しいと言われ、日程を決め面接に行きそこでバイトとして採用されました。バイトのLINEグルも教えられました。
タイミーを既に応募した後の面接なので、2回目タイミーで働いた後アルバイト勤務で働く事になりました。

2回目タイミーで働く際、バッシング作業だけ任されたのですが、働きながら見てて思ったのが、お客さまが待ってるのに卓が空いたのに通さない、お客様に何回呼ばれても反応しない(私以外4人はフロアに人がいる状態です)
ピーク過ぎた後の暇な時間に、皆でバッシングした方が圧倒的に効率良く回るのに私だけバッシングをし、他のバイト、社員は裏でお喋りしてるのか笑い声等聞こえてきました。
バッシングもしなければ案内もしない、お客様に呼ばれても無視。
給料貰ってるのにヤバいなと思いました。
普通の飲食店と少し変わってる店なので、一つのバッシングにかなり体力と時間を使うので、手が空いてるなら皆でササッとやる方が効率よく回せると思うんです…
仕事サボってる社員が締め作業になると早く帰りたいからか私に自己ルール押し付けて叱ってきたり
仕事サボってるお前にも非があるだろと思ってしまいました。

後日きちんとお客様からクレームが来たみたいで、グループLINEで社員の人が説教文書いて送ってきました。でも、私からしたら貴方も仕事サボってる立場なのによく叱れるなと思ってしまいました。

タイミーで働いて2回目でこれです。次からアルバイト勤務になります。
飲食店で働いた歴は私は長い方だと思うのですが、こんな店はじめてみました。
結構これが当たり前なんでしょうか
皆さんならすぐ辞めますか？自分は凄い悩んでます。欲しい物があるのでそれを手に入れるまで辞めたくない気持ちと、別でバイトを探す方がいいのかなという気持ちで葛藤してます。
最終的に決断するのは自分自身なのですが、自分ならどうするというのを皆様の視点で聞きたいです。

Answer 1

職場環境は最悪ですね。私ならバイトとして行きたくはないですね。何故なら店長がバイト社員に対してそんな態度なら自分も同じような対応をされる可能性があるからです。お客様の見える位置で説教は有り得ません。お客様が見たら料理も美味しくなくなります。店長なのにお客様の気持ちが分かってないですね。
そのうちその説教されたバイトの人や愚痴っていたおばちゃんも辞めていくと思いますよ。
私もタイミー利用していて飲食店にもよく行きますが飲食店はチームワークが大切です。質問者さんの行ってる職場はチームワーク力が欠けている気がします。
私がよくタイミーで働きに行く飲食店(ホールスタッフ)がありますがホールが広いためインカムを使って全従業員としっかり連携しています。料理が出来上がった時にホールスタッフが全員出払っていれば「提供お願いします」や、お客さんが帰れば「○○番卓お客様おかえりです。バッシングお願いします」と指示が来ます。そして既存の社員、タイミー関係なく手が空いてる人が率先して動いていますよ

Answer 2

私ならまず最初の揉めてるところで一線引くので面接行かないけど、入っちゃったなら辞めると言いにくいのでちょっと我慢してしまうと思います。辞めることも抵抗感じないほどならすぐ辞めると思います。

聞きたいんですけど結構環境悪いところだと思うんですけどタイミーでのレビューはどうだったんですか？

Answer 3

おばさんが可哀想だなという気持ちはわかりますがおばさんも嫌なら辞めればいいだけの事(辞められない事情があるのかもしれませんが)なので、タイミーで働いた時点で「ここはやばいな」と思ったなら直接雇用どころかもう行かないですね。

Answer 4

直雇用のバイトと急に暇になったらタイミー

私なら、そのバイトは辞めません。
タイミーと時給が同じか高時給なら、シフト希望を提出する時点で暇な日のみ希望で出して、直前に暇になった日はタイミーで働きます。

バイトで説教されたら「はーい」と聞き流して自己採点80点程度のパフォーマンスで働きます。
タイミーでは、初めて行く現場さんでは120点で働いて、気に入って何度も応募する現場さんならずーっと120点で頑張ります。
タイミーで行って次を悩む程度の現場さんからリクエストが来たら80点で働きます。

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お店には監視カメラがあるはずなので真面目に働く人と隙あればサボる人はバレてます。

まず、全体の流れを把握して自分の体力で無理なくこなせるお仕事を増やしてお店に必要とされるスタッフになったと思えるようになってから、そのお店が個人経営のお店ならオーナーか店長に直談判、チェーン店なら本部のコンプラ部門に報告して改善対策をお願いします。

タイミーや新人スタッフにキツイ作業を押し付けて社員はピーク中に「今でなくて良い作業」をして来店案内/呼び出し無視/バッシング放置、クレーム対象の当事者が他人事としてLINEグループで説教、クレーム対象本人が反省してないように感じてます。
みたいな報告をすれば適切な指導が入ると思います。

コレで気が済まないなら、お客様相談室みたいなカスタマーサポートにあなたが出勤した日にキッチリ日時指定して「何度も呼び出しベルを鳴らしたのに誰も来ない」と匿名投稿してみましょう。
最初は全体への指導になると思いますが、何度か繰り返されると

クレーム投稿がある
本部がその日時の勤務表や動画をチェック
サボってたスタッフに指導が入る

ってなると思います。多分、本部の改善対策が始まってるような気がします。

どうせ辞める気なら解雇は怖くないんで気が済むまで反撃してから辞めましょう。