私が悪いのか会社が悪いのか？わからなくなりました。 一般事務のパートです。障碍者雇用で勤務して約10ヶ月です。

Question

私が悪いのか会社が悪いのか？わからなくなりました。

一般事務のパートです。障碍者雇用で勤務して約10ヶ月です。今の勤務先は、障碍者雇用の実績が少なく、いわゆる「手順書」などがない状態で、「何を作りたいか」「どんなデータを持っていきたいか」などのゴール（目標)が掲げられるのみで、それ以降やり方は○○（私)さん考えてね、という形式で、これまで仕事を振られてきました。

さすがに、手順まで考えるのは、私の業務範囲ではないだろうと感じ（※私の待遇は時給制ですが、最低賃金＋40円の低賃金です)、上司にその旨伝えて、今後は手順書を社員が作るか、手順書を用意しなくても完結できる仕事を中心に振っていただくことになりました。
手順書が完成するまでの間、社内で発生する庶務など、どこの会社でもあるような作業系を当面、やることになりました。
そんな中、社員から「会議室で使用しているスピーカーの調子が悪い（複数の人が声を出すと変な音になる等)ので、製造元のカスタマーサポートに正しい設定方法を、問い合わせしておいてほしい」と言われました。
私は普段からその会議室を使用したことがほぼなく、スピーカーも使ったことはありません。何のことかよくわからない状態でした。
先日、社員からは「来週、詳細説明したうえで依頼します」と一応、ことわりがありましたが、ふたを開けてみたら、問い合わせ先の電話番号と「ここにきいておけば電話で教えてくれるから」といった趣旨のメッセージが送られてきただけでした。

上司に念のため「まず何をすればよいでしょうか？わたしはこの部屋でスピーカーを使ったことがなく、何からやったらいいかわかりませんし、一人ではできない（複数名で使うと出る不具合と聞いた)と思うので、今回の指示はやや乱暴に思います」と相談はしているのですが、操作の方法を社員に都度聞かないとできない（知識がない)私が悪いのでしょうか。
それとも作業を依頼した社員が配慮が足りないのでしょうか。（本来ならば○○さんは、スピーカーの使用経験がないから2名体制でやろう、などと、考えるはずです)

以下は、社員から送られてきたメッセージの抜粋です。

＝＝＝

★ヤマハの音質調整・確認
1階のオンライン用マイク＆スピーカーが、複数人で一気に話すと聞き取りずらいとのことです。

略
スピーカーの件、YAMAHAに確認しました！
結論からいうと、物自体は同時にしゃべっても拾ってくれる仕様なので、
設定等使い方に問題があるのではないか、とのことでした。

下記に電話すると、電話口で設定等、ひとつひとつ確認しながら行ってくれるとのことだったので、
再度問い合わせて確認していただいけたら、解決できるかもです！！！
お願いしてもよろしいでしょうか？？
（私が電話口で色々質問されても、機器の使用状況(設定状況・マイク距離など)に関しては何も回答できず、上記の対応を提案してくださいました）

――――――――――――――――
機器仕様・操作について
（仕様・接続方法・音が聞こえないトラブルなど）
以下略（電話番号など)

補足

先程同類の質問をしましたが「あなたは日本語が読めない人間なので、新聞を読むところから始めたほうが良い」とずれまくりな回答があり、いったん質問は削除しました。
障碍者だから文字が読めないと決めつけて不快だったので、再度質問することとしました。

Answer 1

会社が悪いとは思います。
しかし、対応できない会社に障害者に対応しなさいと命令するのはある意味、パワハラだと思います。

あなたが求める障がい者の勤務方法に会社が添えないのであれば、会社を変えたらいいと思います。

最低賃金＋40円だからというは関係ないと思います。

気持ちは分かります。出来ないのも分かります。
でも、やってみれば出来ることだってあるはずです。

いつか、会社からごめんなさいって言われないように気を付けた方がいいですよ。

雇用する、しないの決定権はお互いが握っているのです。
だからあなたには退職をする権利があります。
会社にも、雇用をお断りする権利があるんですよ。