接客について質問です。

Question

接客について質問です。ドライブスルーでオーダーを取り終わる時、「お客様のお会計○○円です。お気をつけて前へお進み下さい。」と言いますが、私は「お会計○○円頂戴致します。お気をつけて前へお進み下さい。」と言っていたのですが、若いマネージャーに「"頂戴致します"はお客様に代金を頂いた時のみに言うことであって今言うことじゃないよ笑」と言われました。
私は過去にスタバのドライブスルーで客として注文した際に私と同じように接客をしていた方がいて、接客に厳しいあのスタバが私と同じ方法をしていたので問題ないかと思っていたのですが、今回のように指摘されてしまって少し腑に落ちないので、このタイミングでの「頂戴致します」という言葉の使い方は間違っているのでしょうか??
長々と申し訳ないです。最後まで読んで頂きありがとうございます。よろしくお願いします。

Answer 1

日本語としておかしくないですが、誤解されたり違和感を与える可能性のある表現かもしれませんね。わたしは「〇〇円です」よりも丁寧で素敵な日本語だと思いますが。

なぜ誤解を生むかというと、この場合
「お会計〇〇円頂戴致します」を未来形で使っているのですが、現在形で捉えると違和感が生まれるということです。

なので、とりあえずマネージャーさんの言う通りにしておきましょう(笑)

Answer 2

スタバのやり方はスタバで実践して下さい。

正解は、企業それぞれですから。

Answer 3

そうですね、お金を頂く時に言うことです。
先輩とご飯行く前に「ごちです！」みたいな、今言う？って感じはします。
ちなみにお釣りが出る時に頂戴してしまうと不安なるので、お釣りが出る時の会計はお預かりにしてください。

Answer 4

あまり聞きませんね
なんか年をとった人がいいそうな感じです
たしかにお釣りがあるときに言われるような気もします
最近は電子マネーとかなので聞かなくなったのかもしれませんね