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ケーキ屋、時給1100円、募集をかけてもバイト・社員ともに人が集まらず、入ってきてもすぐ辞めます。 私はバイトの子に、 ・お客様が何を求めてるのか、希望を汲み取り、要望に応える・ケーキは贅沢品。買わなくても生きていける。だからこそ丁寧な接客をすべき。 ・例えば、お客様が帰るときに必ず扉を開ける、開けなくていいと言われても、扉に手を添えてお礼を言う。 ・お客様がカードの暗証番号を間違えた時は「"申し訳ございません"、暗証番号が間違っておりますので再度ご入力お願い致します」と言う ・お客様から謝られたら「とんでもございません」と言う などと言ってきました。 そしたらバイトの子に「たかが最低賃金のバイトごときにそこまで求めるんですか?求めすぎじゃないですか?だから人集まらないしすぐ辞めるんですよ。お客様は神様みたいな思考が気持ち悪いです」と言われました。 バイトの子の言い分について、どう思いますか? 求めすぎなんでしょうか?お客様は神様思考なんでしょうか?
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やはり 昭和時代の感覚のようですね。今は令和ですよ そして 若い人を中心に人手不足の時代です 今や お客様が神様ではなく 働いてくれる人が神様です。
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