清掃パートです。負けず嫌いのおばさま同僚と2人現場です。今朝「103の会議室ね」と言うので、先に入って作業していたら、「…

Question

清掃パートです。負けず嫌いのおばさま同僚と2人現場です。今朝「103の会議室ね」と言うので、先に入って作業していたら、「101よ―？」(はあ？103て言ったよ)と思ったけれど言ったらまた腹をたてるだろうと101に入りました。そしたら→来ないと思ったらとか、103て言ったのにとか聞こえよがしにブツブツ言いました。こういう人には「103て言いましたよ」と言って良いのですか？

補足

雑談をする時には私が何か話すと、○○て言うかとか、○○て言うより…等と必ず否定します。

Answer 1

清掃パートはしたことが無いので、どういう流れで清掃箇所の依頼を受けているのかわからないのですが。
通常は誰から、どのように清掃場所の指示がくるのでしょうか？

その同僚のおばさまが上司なり先輩でそのおばさまからの指示でいつも掃除をするのでしょうか？

そもそもおばさん世代は、もう頭の老化が進んでいますから、頭で考えていることと、口にする言葉が一致していないことなど、よくあることです。アルアルです。そこを責めても本人の自覚がないので意味がありません。

それを大前提とすれば、あなたが認識していた場所と、おばさまの言っている場所が一致すれば問題ないですし、認識が違う場合には、清掃場所の確認を絶対に間違いのないところに直接確認するしかありません。

今回の場合、103の清掃依頼をそのおばさんから指示された。←ここ
そもそもおばさんがあなたへ指示する担当である場合は、おばさんに確認するしか無いのですけど。
老化の進んでいるおばさん世代であることから、指示されたときには必ず
103ですね！了解です！
と言われたことを復唱することをおすすめします。

また、私には103と聞こえたのですが、101が正しいですか？どちらが正解ですか？と質問返しすると、おばさんも、あれ？私なんて言ったっけ？という頭になります。

その段階で、
はっきりしないようでしたら、二度手間にならないよう依頼者に確認したほうが間違いないかもしれませんね^^と
再確認をするよう誘導するのもひとつです。

Answer 2

私なら「そっすかさーせん～」で流しちゃうな。
相手にするのめんどくさいもん。

Answer 3

最初の指示の時に口頭ではなく紙に書くか、メールで送って貰う、又は録音する等することを提案すると良いと思います。
なにか反論してきたら、
｢いつも言ってることが違うので｣
とか
｢最近忘れっぽいので｣
とか言いましょう。

証拠残しちゃえば
｢○○って言ってますよね？？｣
が使えます

Answer 4

虚言癖なので黙ってついていきましょう