職場の男性（Aさん）についてです。営業電話の対応が怖いです。普通にお断りして切れば良いものを「いらない」「2度とかけてく…

Question

職場の男性（Aさん）についてです。営業電話の対応が怖いです。普通にお断りして切れば良いものを「いらない」「2度とかけてくんな」などと答えます。もっと酷い言葉だったと思うのですがぱっと思い出せません。時には電話相手を怒鳴りつけたりしています。聞いてる身としては胸が締め付けられるというか凄く気分が沈みます。Aさんが電話を取るたびに恐怖心に包まれます。これは私のメンタルが弱いという事なんでしょうか。

前職では営業電話がそもそもあまりかかって来なかったのと、かかってきたとしても丁重にお断りしていたので、普通がわかりません。営業電話への対応はこれが普通なのでしょうか？
ちゃんと断らないとまた電話がかかってくるというのも重々承知しているつもりではあるのですが、それにしてもあまりに酷すぎるのではないかと感じてしまいます。聞いているこっちが怖いです。

そして、この前は営業ではなく取引先との電話でも怒号を浴びせていました。もっと冷静に話し合えないのか不思議でなりません。営業ならまだしも取引先とそうなってしまうのはいよいよ終わりかと感じてます。自分に言われているわけではないのにとても怖いです。例え、先方の不備だとしても良い歳した大人が怒鳴ったりしても良いのでしょうか。

一方で私やその他社員に対しては怒鳴ったり叱ったりしないのです。逆に怖いと言いますか、尚更恐怖を感じます。

例え方が難しいのですが、怒りでしか解決しようとしない、思い通りにならないから怒るみたいな、なんとも幼稚というか本当に大人なの？と、私の方が何十個も歳下ですが疑問に思います。

転職を決意する理由になるでしょうか。
ちなみに、Aさんが電話に出ないようにするというのは難しいです。

その他、勤務時間や業務量は概ね満足しています。本当にこのAさん問題だけと言ってしまえばそうなのですが、私にとっては大きいストレスになっています。

誰かが怒られたり怒鳴られたりしているのを見るのが本当にストレスです。勝手に辛くなってしまいます。

転職すべきでしょうか。それともどこにでも1人はこういう方がいるものですか。

Answer 1

私の自宅にも営業電話がかかってきます。最初は丁寧に断っていましたが何度も何度も違う会社からなどから電話がかかってきて、私も忍耐が切れて「2度と電話をかけてくるな」と怒鳴ってしまいました。他の会社にも同じように怒鳴りました。ですが、電話はかかってくるので電話に出ないで留守電にちゃんとした伝言を入れる人だけに電話に出る事にしました。そうしていたら半年もしないうちにそう言う電話がめったにかかって来なくなりました。だから、そう言う相手ですから貴方も気にしないで良いです。きっと勧誘を手掛かりに詐欺でも企んでいるのです。私はAさんの気持ちが良く分かります。貴方も務めて気にしない事です。