接客業をしているのですが最近クレームを言われる事が多々増えてきて精神的にきつい状態です。

Question

接客業をしているのですが最近クレームを言われる事が多々増えてきて精神的にきつい状態です。そのクレームは私自身に非はない理不尽なクレームではあるのですが、それをきっかけに今まで溜まっていたストレスが限界に達してしまいました。今すぐにでも辞めたいのですが、私には夢がありその夢を叶えるためにも来年専門学校に行く予定なのでその資金を今貯めている段階です。来年の3月ぐらいに辞める予定なのでそれまで何とか頑張りたいのですがこのままだともつかどうか厳しいです。

接客業をしている方でストレスを溜めない・ストレスを感じた時の対処法などあれば教えていただきたいです。

Answer 1

クレームに「非がある（ない）」だの「理不尽」だのありませんから、真摯に受け止めスキルアップに努めましょう。

結果、接客の引き出しが増え、自分が楽になります

Answer 2

お疲れ様です。
自分が接客業をやっていてお客様にムカついた時は職場の仲間と共有して共感してもらっています。
「そうそう、その人いつもそうなんだよー」とか仲間の体験したムカつく話で「自分だけじゃないのかー」と、あるあるだから仕方ないかも。と、だんだん思うようになりました。簡単にいうと愚痴の共有なんですけどね。聴いてもらうことで少し気が楽になることもありますしね。

学費を自分で稼ぐんですね！頑張ってください。銀行の教育ローンも低金利なのでおすすめです。