市役所職員になった新社会人です 初日から研修もなく配属され 担当になる事業等をあずけられましたが 用語も聞きなれない言葉…

Question

市役所職員になった新社会人です
初日から研修もなく配属され
担当になる事業等をあずけられましたが
用語も聞きなれない言葉だらけで全然分からないし
文書を見ても難しくてよく分からなく自分でも何が分からないのか分からない状態です。

取引する相手から電話がくれば
正直恐怖でしかないです。。。

大体どれくらいから慣れるものなのでしょうか。。

Answer 1

それなりの一般知識とアルバイト経験があったんで似たような業務でも私は無難に初日からやれてましたね

わからない用語が万一あれば上司に聞く。用語が理解しづらくても仕事の流れだけは覚える。
よほど酷くない限り電話で一々相手のことなんてどうとも思ってないんで要件を伝えることだけ徹底する。メモである程度テンプレートを作成してから電話に臨む。

現状をどうにかしない限り慣れるものも慣れてこないので頑張ってください。
基本的な対応、業務は数ヵ月で何とかなるんじゃないでしょうか

Answer 2

市の正規職員でしょうか、それとも会計年度職員？
いずれにしろ、初めて配属された職場では、わからないことばかりですね。
必要と思うなら、周りの先輩に聞けばいいこともあります。
それから、「文書を見ても難しくてよく分からなく」とありますが、
自分の仕事が何なのかということが重要です。
その難解な文書を読み、さらに新たな文書を作成することなのか、それとも、単に文書を簿冊に整理することなのか・・・。
電話応対も、要領がわかれば慣れるものです。

Answer 3

現在は、分からないが分からない…の状態かと思いますが、夏以降には〇〇が分からない。と分からない物が少し見えてきます。あっという間の1年ですよ！
分からない時は無理をしないで、周りを巻き込み聞きまくりましょう。