美容部員について質問です。 私は美容部員になりたいと思っているのですが、面接などではどんな人が有利ですか？

Question

美容部員について質問です。 私は美容部員になりたいと思っているのですが、面接などではどんな人が有利ですか？顔、髪型、ｽﾀｲﾙ、声、接客経験など何でもいいので教えて下さい！ また、美容部員になって良かった点、悪かった(大変だった)点など教えてほしいです。 回答宜しくお願いしますm(_ _)m

Answer 1

中途採用の場合、販売職経験者、営業職経験者です。
経験者とはいっても、やってました成績はダメダメです、では何の有利にもなりませんので、売上の作り方をしっかり学んでおく必要があります。
接客経験と質問の中にありますが、あくまでも「売上の作り方」です。
「接客が得意」と「売上を作るのが得意」の間には、厚くて高い壁があります。
さらっとした接客でお客様の機嫌が良くても、売れなければ意味がない、それが小売業です。
ショッピングモールからテナントが撤退したり、化粧品ブランドのカウンターが撤退するのを見たことがないですか？
売上がないからああなるんです。
そうすると、自分もリストラされるかもしれませんし、お客様も買うことができなくなりますし、会社も売上が減りますし、いいことは何もありません。
ちょっとうるさいことを書かせていただきましたが、私自身がダメ営業、ダメ美容部員、ダメ販売員だったのですが、全てにおいて私と真逆の天才が、今の仕事の関係者に何人もいまして、「接客が得意」ではだめなのだということを知って欲しいと思ったのです。
たしかにごり押しで売ることもありますが、リピーターもいる、買った人も買わなかった人も多くの人が不満を持たない、売上がすごい、みんなそういう人たちなんです。
私もその人たちの仕事を見ているので、私もその人たちから買ってしまっています。
関係者で内情も知っていて、です。
こういう人が存在するって言うのを、今の仕事をして始めて知りました。
美容部員時代はクレームばっかり聞いてましたから。

新卒採用でも、例えば大学時代にノルマありのアルバイトをしていて、成績が上の方だった、と言う人は有利だと思いますよ。
会社がほしいのは、化粧品が好きな人ではなくて、売れる人なので。
販売のノウハウは、物が違っても同じなんです。
営業もほぼ同じです。
それらの経験は、そのまま物を化粧品にしても、通用します。

良かったのは、お客さんが喜んでくれることですね。
悪かったのは、小売には必ずノルマがあることです。
無理のない目標、などと言いますが、営業、美容部員、販売員をやって、やっと気づきました。
そんなものは小売業にはないんです。
美容部員の離職率が高いのも、人間関係が悪いのも、ノルマがあるからです。

今も小売で働いていますが、個人ノルマのない仕事、つまりはショッピングモールとかホームセンターとかドラッグストアとか、そう言った類いのところで働いています。
他部門や他店には申し訳ないですが、私が勤めている店の私の部門は、何もしなくても物があれば売れます。
一応知識は付けていますが。
この仕事は、ぶっちゃけ楽です。
苦労なく売れます。
私みたいに、接客は好きでも売上を作るのがダメ人は、こういう仕事をしたほうがいいです。
店長は店そのもののノルマがあるので、きついみたいですし、小売店の店長は、病む人が多いみたいですね。
個人ノルマよりもきついと思いますよ。

私が美容部員だったときは、クソ営業に当たったのも、悪かったことですね。
なんせ、ただの仕事の相談が、いつの間にか「メールで退職を伝えてきた」という話にすり替わっていたんですから。
私が聞きたかったのは、入店先に前日に電話を入れるかどうかと、店ごとの仕事の仕方だったんですけどね。
そう言われたら辞めるしかないですよねー……となりました。
クソ営業はいつの時代もどこのメーカーにも存在するので、横のつながりは絶対に作っておいたほうがいいです。
そういう意味で新卒採用はいいと思うので、もし学生さんの質問だったら、新卒採用で美容部員になってほしいです。
中途でも、できるだけ先生やチーフとは仲良くしておくべきです。

私は転職組だったので、お金がなかったのも辛かったです。
内緒でバイトしてました、化粧品店で。
辞めた後はそこで働かせてもらってました。