私は今スポーツジムで働いてるのですが 今日店長から、私に対して届いたクレーム（会員さんから）を全て話してきました。 どこ…

Question

私は今スポーツジムで働いてるのですが
今日店長から、私に対して届いたクレーム（会員さんから）を全て話してきました。
どこの職場もクレームを伝えられるのは普通なんでしょうか？今まで働いてた職場では無かったので質問させていただきました。

Answer 1

それは治すべき部分は注意されても当然ではないですか？

Answer 2

普通ではありません。
普通は、クレームがあろうがなかろうが関係なく、常に己の仕事ぶりを省み、高めようと注力しますから、上司に「言われなきゃ直らない人物」認定されるのは、普通じゃありえません。

とはいえ、ある意味、言われるだけマシです、言えば直ると期待されてるのですから。