スタジオアリススタッフ、限界です。 こんにちは、スタジオアリスで働いている者です。 繁忙期の忙しさに不満が募り限界で…

Question

スタジオアリススタッフ、限界です。

こんにちは、スタジオアリスで働いている者です。

繁忙期の忙しさに不満が募り限界です。というのも、8〜12月の753繁忙期の現場スタッフの扱いが本当に酷いと感じます。

10時から働いて16時まで休憩を取れないこともザラですし、途中でお手洗にいくにも難しいくらいです。

普通であればスタッフの人員に合わせて予約の受け入れ数を管理するんでしょうが、本部からお達しが来ているため予約枠を制限できず、結果スタッフの人員などのキャパを超えて予約だけはどんどん取ります。

なのでどこの店舗も人手不足で、かろうじてまだスタッフがいる私の店舗は土毎週土日に他の店舗へ応援に飛ばされます。

難しかったら断ることも出来ますが、皆行っているので自分だけ断れない状況です。

県内で公共交通機関を乗り継いで片道1時間以上かかるのはまだマシです。

今日なんかはアルバイトのためだけに県をまたいで(距離がギリギリだめとかの理由で新幹線の使用禁止、電車とバスを乗り継いで片道2時間半)隣県へ行き、用事があるため○時にはあがらせてもらう約束をしていたにも関わらず時間をすぎても仕事を振られ、店を出たのは1時間半後でした…

後輩はもっと可哀想で、バイトに入って1年も経っていないのに四国の店舗(自店は中国地方某県です。)へ行くようです。

しかも、火曜日に県外の店舗へ応援に行って欲しいと要請され行くことになっていましたが、結局「人が充足したみたいだから県外の他店舗へ言って欲しい」と応援前日の夕方に突然変更されました。

交通費は出ますが、社員ならともかくただのアルバイトに県をまたいで勝手の違う他店舗の応援に行かせ、早く移動できる手段を禁止して長時間かけて4〜6時間のアルバイトのために来いと……

また、自宅の近くでアルバイトをしたいから今のバイトを選んだのに、毎週毎週県内の遠い店舗や他県へ飛ばされるんじゃ交通費をもらったとしてもたまったもんじゃありません。

出勤時間に間に合うように朝6時に起き数時間かけてアルバイトに出かけ、知らない人ばかり、物の場所や勝手も違う他店舗でアウェイの中アルバイトをするのに応援手当がたったの1,000円というのにも納得がいきません。

明らかに移動の苦労と労力が見合っていません。

お客様からも毎年「予約の時間に行ったのにかなり待たされ店を出たのが3〜4時間後」「予約の意味が無い」「このご時世なのに繁忙期で密」「受け入れる状態にないのなら予約を取らないで欲しい」などお申し出をいただいています。

スタッフから見てもお客様から見てもスタジオアリスの753繁忙期の状態は酷いのだと感じます。

いよいよ本部にクレームを入れたいと考えているのですが、従業員はどこからクレームを入れるべきなのでしょうか？

いちスタッフの意見ですが、同じことを思っているスタッフは多いと思いますし、たとえすぐに改善されないとしても現場の従業員の状況やこういう意見があるんだぞってことを知ってもらいたいです。

業務内容はやりがいを感じていますし、田舎のため条件の合うアルバイトが少ないこと、自宅からの距離、卒業に伴い来年3月で退職することや卒業年にも関わらず別のアルバイトを探すことを考えていないため、嫌なら辞めろはナシでお願いします。

Answer 1

同じ業界に勤めてました。
全く同じような状況です。
人手不足なのに予約は取る。
休憩はなくて当たり前。
応援に関してはそこまで他県に何時間もかけて行くことは少ないようですが…
自転車操業のような感じです。

アリスって会社の労働組合ないんですね…。
コンプライアンスを訴えるような場所もないんですか？少し内容は違えど、労働環境の面でそこに連絡しても良いかと。

ただ、上の人に伝わるとは思えません。
バズる内容のTwitter投稿とかをしたら嫌でも伝わるかもしれませんね。

Answer 2

間違いなく労働組合です。
従業員が本部に言ったところで「じゃ辞めてもいいよ」になって、残された者がさらにきつくなる。ここも含めてSNSに書こうものなら犯人探しが始まります。

昔からアリスは年間の利益を七五三シーズンだけで稼ぎ出してその他の期間は赤字体質の会社なので、書き入れ時に全力で稼ぐことが至上命令なんでしょうけど、上場企業なのに労組が無いから会社のやりたい放題なんじゃないですかね？

Answer 3

組合が1番手っ取り早いと思うけど、組むだけでも大変かな？と思います。
(人が集まらないので)

あとは#教師のバトンの様なものを作るとかですかね。

外からの圧に、会社は弱いですし。

Answer 4

ブロック長（今はいないかも？）みたいな人に言うとか・・・、さすがに上層部には言えないでしょうし。
ただ上層部の方も状況はわかってます、わかってるけど忙しい時はみんなそんな状況でやってるんだから・・・と思ってそうですが。

アリスの他の社員さんや偉いさんが見てそうなとこで、この内容を書き込んでみるとか・・・同じ働いてる人から共感もらえる可能性もありますし。

ただ、上層部は自分の働いてるとこのぐちをネットで書き込む行為にはいい顔はしないでしょうけど。

まぁ、書き込む場所によりますけど、意外と見てるかもしれません。