受付って、何で態度が悪い人間しかいないんですか？ 自分は主に会社や個人事業主に電話や訪問などで営業を行っているんですが、対応する受付の態度が悪い人間が多い気がします。

Question

もちろん、経験からも全員がそうではないと思いますが、病院や会社の受付や事務って個人プレイよりもコミュニケーションが必要な職種じゃないんですか？
人と話すのが嫌なら違う職種に就けよと思うくらい、態度が悪い人間が多いです。
東京で営業しているので、東京の人間だけなのかもしれませんが…

Answer 1

受付やインフォメーションって、企業や施設の顔なのに、心無い人もいますね。
よく言えば、相手に合した対応。ストレートに言えば、相手を馬鹿にしてるのでしょうね。
取引先に対し、我が社が買うのだから、我が社が上位。お前の所から買ってやってる。くらい思ってるのでしょうね。

嫌な気分になるけど、他人の振り見て我がふり直せ。
自社のお客様はもちろん、パートナー会社さん、納入してくださる企業様に不快な思いをさせないようにしましょう。

Answer 2

あなたというか、営業が嫌われてるだけ、、、

Answer 3

あなたが「営業活動」で訪問するからです。
人と話したくないのではなく、不要な営業を追い払いたいのです。
冷たくあしらわないとしつこく食い下がる営業マンが多いので、時間短縮のため、営業電話、訪問と分かるとあからさまに態度を変える人が多いのだと思います。

なので通常業務のコミュニケーションは問題なくやってるんだと思います。