お子さんとの接し方について質問です。 子どもに怖がられないためにはどうしたらいいですか？ バイトで接客業…

Question

お子さんとの接し方について質問です。

子どもに怖がられないためにはどうしたらいいですか？

バイトで接客業をしている学生です。

バイト先ではお弁当を売っています。お弁当を買いにいらっしゃるお客さんは、主に高齢者の方が多いです。

他には、お子様連れのご家族の方がよくいらっしゃいます。

私は高齢者の方や年上の方と接するのは得意なのですが、ご家族の方と一緒にいらしたお子さんにどう接したらいいのかわからず困っています。

お子さんに真顔でジッと見つめられている時、にっこり笑顔で返したりするのですが、内心怖がらせているんじゃないかとドキドキしてしまいます。

ドキドキするのは、お子さんとの接し方がわからないだけではなく、私自身にも原因があるからです。

周囲の方による私には威圧感があるらしく、私自身もうまく感情を外に出せない・伝わっていないなと感じる事がよくあります。

（例えば、内心すごく喜んでいるのに、表情が硬い・口調が落ち着いているために全然伝わらないなど）

接客中はなるべく元気に笑顔でいるようにしているのですが、お子さんがいらっしゃると妙に緊張してしまい、威圧感で黙らせてしまってるんじゃないかと思っています。

特に接客する上では問題ないのですが、お子さんを怖がらせたりつまらない思いをさせてしまったりしていたらと思うと、申し訳ない気持ちになります。

お子さんとはどう接したらいいのでしょうか？

お子さんにも気持ちよく買い物を楽しんでもらうために、私にできることや治すことを教えてください。

接客の面だけでなく、普段の生活の中でもお子さんと接するときに気をつけることや心がけてほしいことなども教えていただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

子ども好き？

動物って小さくても目の表情を読む能力が高いので、子ども嫌いの作り笑顔はバレバレだよ。逆もそうだから、あんまり気にしなくていい。素直に。

Answer 2

子供はニコニコしている人がいるとホッとします。明るく笑ってあげればこはがられないのでは？