カスタマーサポートの仕事について！

Question

カスタマーサポートの仕事について！外資系の完全リモートのお仕事が気になっています。私は現在20代後半でコールセンターはもちろん事務作業の経歴が今までありません。ですがリモート求人に憧れがあり面接を受ける予定ですがタイピングという項目がありパソコンを持っていないため、インターネットカフェで試しにタイピングしてみたらスコア103、レベルD +という結果でした。また適性検査も難しく、こういう時どういう対応はあなたはしますか？や計算問題みたいなのがありかなり難しく感じ高卒の販売経験しかない馬鹿な自分に勤めるのか不安になりました。カスタマーサポートはスマホやタブレットの使い方にお困りのお客様から電話がくるみたいです。また外資系と聞くと身構えてしまいます。未経験歓迎、研修2ヶ月、、、やはり難しいでしょうか？

Answer 1

「未経験歓迎、研修2ヶ月」と言う最後の文を見て安心しました。

あなたに最低限の学習能力と、やる気があれば、全く問題ありません。
もし2ヶ月で全く身に付かなければ、最悪その時に辞退したら良いですし、しっかり前向きに頑張ったのなら、その時間は無駄にならないはずです。

しかし気になるのは、パソコンを持っていないとそもそも業務ができないのではないですか？
さすがにパソコンの基本操作から教えてくれるとは思えないですし、またリモート求人を狙っているのなら腐るものではないので、ある程度使えるものを早めに用意して、タイピング練習などしておきましょう。

外資系というのはあまり気にしなくて良いと思いますよ。
むしろ日本よりも柔軟(悪く言うと適当)な部分があったりして、比較的自由です。
頑張ってみてくださいね。