私は商業施設の中にある雑貨屋でアルバイトをしています。3年経ちます

Question

私は商業施設の中にある雑貨屋でアルバイトをしています。3年経ちます慣れてきたと思う事もあるけど、返品交換の処理や電話対応、クレーム対応、イレギュラーな事が起こるとパニックになり大きなミスをすることが多いです。

事務的な事も確認不足で小さなミスすることがありますが、気をつければ大丈夫な時が殆どです。

以前は金銭授受で打ち間違いや少なくお代を頂いてしまったり、が多かったですが今は殆ど無くなりました。
が、返品交換処理や電話対応等でしくじる事が多いです

私のお店では古風な考えがあり、徹底的に何がダメでダメだった所を反省するまで聞き取り報告が細かいです。

接客ややる気等で評価されランクが先月アップしました。ですがミスする度に辞めたい辛いと思ってしまいます。お店には言ってないですが鬱と不安障害、強迫性確認障害があります。

かるく発達障害があるのでは？と思ってしまいます
人の話を聞き取りのが苦手です特に難しい話等、理解するまで時間がかかります

電話などでも早く喋ると理解が追いつきません
メモを取るのに必死で話に追いつかなかったり、話が理解してもメモが追いつかなくて後で分からなくなったり等も多くいくら頑張っても空回りしてしまいます。

私は仕事に向いていないのでしょうか？
働かない方が良いのでしょうか？
心の病気を会社に伝えたほうが良いのでしょうか？

生きるのに疲れました
助けてください

Answer 1

お辛いですね。

お仕事に向いていないのではなく、向いているお仕事を探せばよいと思います。
そして、向いている職種でも、僕も経験がありますが、職場の上司にもよります。
パワハラとか。。

その上司がいなくなったら、途端に職場の雰囲気が明るくなりました。
この場合、自分のせいではないと思います。

接客はたいへんな職業だと思います。

がんばって向いていないと思われたら、方向を見直すのも一つの手かもしれません。

前を向いて前進してください！
（偉そうなこといってすみません。）