【至急】接客についてクレームを受けました。 先程部長に叱られました。 後ほど専務と社長に怒られます。

Question

【至急】接客についてクレームを受けました。

先程部長に叱られました。
後ほど専務と社長に怒られます。自分が悪いので叱られることに対しては至極真っ当なことだと思っています、が、大声を上げても挙げなくても、怒られると何故か涙が止まりません。自分が悪いのに涙が出てしまいいつも嫌になります。

先程も部長に叱られ泣いてしまいました。

ずっと厳しいわけではなくできてるとこは褒めていただいて、自分で自分の頑張りをだめにするようなことをしちゃいけないという内容で、部長が意地悪なわけでは全くありません。

叱られ泣くなんて情けなくてもう嫌です。
また泣くかもしれないという憂鬱でしにたくなります。

どうしたら泣かないようになりますか？
自分のメンタルの弱さに嫌気が差します。

補足

回答ありがとうございます。
『防衛本能』については理解できたのですが、
優しい言葉をかけられても泣いてしまいます。
なんなんでしょうか、、、、
皆さんの回答読んでるだけでも涙が出てきます。

Answer 1

防衛本能として涙を使っているのだと思います。場数を踏まないと治りません。感情をコントロールできずに、仕事に失敗するわ泣くわで、いつか愛想を尽かされることも容易に想像できます。
今回のクレームの原因がわかっているなら、そこを徹底的に正して自信を持ちましょう。感情で失敗しているのであれば、早いうちに割り切りましょう。求められている仕事に徹するだけです。個人の考えは持ち込まなければ、その方が楽だったりします＾＾
失敗は成功のもとです。間違いないです。頑張って！

Answer 2

1番は今後、同じクレームを受けないように努力しましょう。
クレームが無ければ怒られずに済みますから。。。
社会人で怒られるとゆうのは、その人材に望みもあるし、今後も会社に貢献してくれるとゆう期待があるからなのです。
指導や怒られなくなったら終わりですよ。
泣くのは仕方ないですけどw
説教で自分に必要な何かを吸収して学びましょう！

Answer 3

殴られるワケじゃないので、ただの音として受けとめるとか？

会社で怒られてる芝居をしてると空想するとか？（専務も社長も役者さんです）

Answer 4

ボクは泣いたらいいと思いますよ。男だから泣くな。女は泣いていい。という昭和なかんがえは違うと思います。しっかり泣き切って、次へとステップアップやと思って頑張ってください！
余談？ですが
岡本真夜さんの極にもあるように『tomorrow』ってあの歌聞いた事ありますか？むっちゃ励みになるんです！ぜひ！