26歳男性です。 私は今年6月に別部署に異動しました。 後任は5月に異動してきて約一か月間の引継ぎを行いました。…

Question

26歳男性です。

私は今年6月に別部署に異動しました。
後任は5月に異動してきて約一か月間の引継ぎを行いました。
引継ぎ期間は漏れの無いよう引継ぎを行いましたが、後任者は初めての業務の為私自身不安もあり、何かあれば連絡下さい。と後任者に伝えひきつぎを終えました。

それから6月以降、土日以外毎日連絡が来るようになりました。
最初は、初めての業務で一度教えたことも全部できるわけがないと一度聞かれたことでも何度も教えておりましたが、
7月8日現在も毎日しかも一日に何回も電話またはラインで連絡が来ます。
全く分からない事であれば、分かるのですがたいていは一度教えたことや、
簡単なエクセルファイルの式が分からないといった内容です。
後任者はわたくしよりも大変上の役職であり、歳も20歳以上と違うので、
蔑ろにはできないのですが、連絡の頻度を減らさせるいい方法やアドバイスあればご教授下さい。

宜しくお願い致します。

Answer 1

教えた事を部下にメモさせるのと同時に、自分でも〇月〇日〇〇を教えるといったような指導ノートを作ります。
で、〇まるがわからないと言われたら、それは〇月〇日に教えていますよと伝える、次に来たらその質問は2回目ですよ、その質問は3回目ですよ、教えた事メモしていないのですか、というように指導すると、よほどのバカじゃなければ、きちんとメモして、聞く前にメモを確認するようになるので、連絡は減ると思いますよ。

それでもダメなら、最後はその質問は3回目、4回目、いつといつといつに教えているので、聞くだけじゃなく少し自分で考えてみてください。子供じゃなきゃそれで良いと思いますよ。