現在産休中ですが、代替えで入ってくださった方が何度も同じことで電話をしてきます。(その方は、この仕事5年目だそうです)

Question

現在産休中ですが、代替えで入ってくださった方が何度も同じことで電話をしてきます。(その方は、この仕事5年目だそうです)その時は、納得したような返事をするのですが、
それこないだ説明したよね？と言いたくなるような内容ばかりです。(ちなみに直接引き継ぎした内容も聞いてきます。)

また、電話をしてくるタイミングがわからないので
不在着信になっていたときにはかけ直していましたが、話しも長く通話料がかさむのでやめたいと思っています。

①何度も同じことで電話をかけてくるのをやめてもらうにはどうしたらいいでしょうか？
②電話をかけ直すのをやめてもいいと思いますか？(管理職等からの電話の場合もあるかもしれませんので心苦しいですが。)

Answer 1

①出れないことも有るのでメールで質問してくださいと言う
②管理職にもメールで連絡くださいと言う。