クレーム言う人とか、店員さんに上から目線の人は

Question

クレーム言う人とか、店員さんに上から目線の人は販売したことない人でしょうか？
販売経験あると店員さんの立場わかると思います。

補足

ありがとうございました。

Answer 1

そうですね。
突然ですがビートたけしが、

飲食店とか販売店でクレーム言ったり、やたら偉そうな奴いるけど、みっともない。気に入らなかったら、もう行かなきゃいいだけの話。

とテレビで言っていて、ハッとしました。
もちろんクレーマーでは無いと思うのですが、それはおかしいと思った事は言う方なので。

「みっともない」

理屈とかモラルとかマナーじゃなく、単純にみっともない。
これ、響きました・・
以降は、それおかしいだろーって事が有っても、「まーしゃーない」と静かに苦笑いで済むようになりました。

多くの人が、「みっともない」美意識を持ってくれるといいですね。

Answer 2

いいえ、自分自身がクレーム対応部署、またはしょっちゅうクレームが来る職業、客単価が高く高度なクレームを対応してるなどが考えられます。だから相手に厳しく、相手が嫌がる言い方をしてきます。ま、飲食やショップ店員にクレームつけてるような奴は、会社でも下っ端で単に憂さ晴らしです。

Answer 3

クレーム内容にもよりますね。ただ、理不尽なクレーム以外は店側が改めなければならないです。

販売経験がある方ならば尚更、しっかり従業員の接客対応を見ているし、 従業員の態度に問題があればクレームも出すでしょう。

やはり従業員の日頃の接客力を常に磨いていく努力は必要です。中には理不尽なクレームをする人もいるでしょうけど、それは度外視です。

Answer 4

経験者だからレベル低いとイラつく場合もありますね