新型肺炎対策

Question

新型肺炎対策接客でのマスク着用についてご意見をお聞かせください。

私は某アウトレットにて接客業をしています。
コロナウイルス対策のマスク着用について会社から各個人に任せると通達がありました。

この状況なので個人としては是非ともマスクを着用したいのですが、店長的には『してもいいけど不快に思うお客様もいるから…』とのことで、どちらかと言うと付けないほうが良いと思っている様でした。

案の定マスクをしているのは私だけで、店長や他の社員の人はしていません。
マスクを付けにくい雰囲気なので戸惑っています。

そこで皆様に質問なのですが、接客でのマスク着用についてどう思われますか？
していたほうがお客様的にも安心感がありますか？
それとも店長が言う様に不快に思いますか？

是非ともご意見を伺いたいです。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

このような状況なので、咳をしているのにマスクをしない人がいたら非常識に感じますね。また、咳をせずともマスクをしていても、予防のためにしていると思い、安心感を持ちますね。全くきになりません。

店長のように、知識や関心が乏しい人がまだまだ多いようですが、感染者が増えれば認識は変わるでしょう。
2月13日頃に検査条件で、湖北省いがいの人でも検査を受けられるようになりました。ですので、感染はしていたのに検査されなかった人たちが、次々に発見されていますね。

認識とは怖いもので、中国ではマスクをしないと地下鉄にも乗れないそうです、武漢の話ですが・・・

これからも、日本で感染者は増えるでしょう。

参考
【新型肺炎】2/12国が検査基準の条件緩和 地域に限定されず検査可能
https://note.com/gold_experience/n/nb362982dbfa1

【新型肺炎】上海が戦場になる理由・・・現地・専門家の見解
https://note.com/gold_experience/n/nfa250d6040b5

【新型肺炎】感染したらどうなる？ 新たにわかってきたこと
https://note.com/gold_experience/n/na94c95470d00

Answer 2

嫌われてもします。

お客からの苦情を装って、この期に及んでマスク着用してない店員がいて不快だったとでも匿名連絡したらどうですか。

Answer 3

今どこもかしこも店員さんマスクつけてる気がしますけど、アパレルは違うのかな？
なんにせよ、どんな職種の方がマスクしていても私は気分悪くなりません、いろんな人と近くで接する仕事だし、くしゃみ浴びたらひとたまりもないですよたぶん。
もー政府な対策が最悪な状態ですから自分の身は自分で守らないと！
あと粘膜からの感染が高いので、メガネもつけたほうがいいですよ！
マスク外すときも小指でマスクの耳の紐を持ち上げて外してすぐ捨ててと言ってました！マスクに一番ウイルスがついてるから！

Answer 4

現在の状況で、その『不快に思うお客様』とやらは、どのくらいいるんでしょうね。
よっぽど具合が悪そうとか、理由なく通年マスク姿ならともかく…。

私も接客業で、現在はマスク着用が義務ですが
『貴方達は会社から支給されて、ずるい』と言うお客様もいるから、対応に注意するよう お達しがあって…

はああああああっ?!って感じ。
そんなおかしな輩、お客様としてお迎えしなければいいじゃん！！！

質問主さんがマスクをしたいなら
家族に病気持ちがいる、受験生がいる、老親の介護をしている等々 一応理由を決め
更に、万が一にも自分が感染を広める側にならない為に
…そう言ってマスクをするべきだと思います。