こんにちは。 職場でのストレスが酷く、毎日体調が悪いです。

Question

こんにちは。
職場でのストレスが酷く、毎日体調が悪いです。アドバイスをください・・

先日、下記の質問をしたのですが
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11183059616
その際、自分が我慢すれば雰囲気が悪くならないと思い、記載しなかったことがあります。
しかし、その記載しなかった内容に酷く悩まされており、ストレスのせいで毎日体調が悪いです・・・
どなたかお言葉をください。

まず、上記質問を見て頂いたこと前提でお話したいと思います。

現在私が抱えている業務は、3週間ほど前にお客様から依頼された作業なのですが、
この作業を進める上で、先輩とお客様にミスを押しつけられて参っています。
お客様というのは、私(在籍している会社をAとします)が客先として赴いている現場のお客様(協力会社、Bとします)なのですが、そのお客様自体もあるお客様(Cとします)の業務を請け負っており、Bのお客様とは同じ部署で働いております。

このお客様(Bの会社のBbさんとします)、私がお世話になっている先輩と親しいのですが、2人して私にミスを押しつけてくるのです。

例えば現在着手している業務。
この業界の玄人でないと完成が難しいとされる内容なのですが、業界未経験の私に「経験させたいから」という理由で任せて頂きました。
始める段階で「わからないことは何でも聞いて良いよ」と言われましたが、聞いても冷たく返されるので、ある程度自分で調べてから要点を纏めて質問するよう気をつけておりました。

dead lineを提出するよう求められたときも作業内容を確認したうえで提出したのですが、
どう考えても一人で完成させる内容ではなかったため、その旨を伝えました。
すると、「大変なのはわかっているけど、Cから求められている案件だから、いついつまでに終わらせよう」と言われ、サポートもすると言われたため引き受けることに。

しかし上記に記載したとおり、聞いても全く参考にならないアドバイスをしたり、
「じゃあどうすればいいと思う？」と・・・
そもそも、その作業の背景や基礎的なことを何もしらないのに、方向性の核心を求められ、認識合わせすら1度しかして頂けませんでした。
後は自分で考えて。でもdead lineには間に合わせてね、という事でした。
参考になる資料もなく、別部書に聞ける内容でもなく・・・
自分なりに考え進め、報連相もしておりましたが、教えて頂けないうえにミスの指摘ばかりされ、頭を悩ませる毎日でした。

そして先日、ある課程でどうしても先輩とBbさんのレビューが必要になり、
これで宜しいでしょうか？合っていますでしょうか？と確認を行ったところ、「うん、それでいいよー」と言われたので、安心して案件を終了させました。
しかし後日、程度としてはかなり重いミスが見つかったのです。その箇所はきちんと確認してGoサインを頂いたところでしたので、私は困惑してしまいました。
すると、「ここはこうしないといけないんだよ？次からは絶対にミスしないように気をつけて」と言われてしましました・・

その場では、もっと確認の仕方があったのではないか、私のレビュー依頼の仕方がまずかったのかと思い謝罪したのですが、
部署内への周知として私が送信した謝罪のメールに対して、返信の宛先にCを追加して送信したり、教えてくれた内容と違うのに「この間も言ったけど」と全然違う内容で説明され直したりします。

私は気が弱く、また経験が浅く仕事もできないため、強く出ることができません。
そもそも、社会人とはこのような経験をして成長していくのかなとも思い、ミスを押しつけられたという考え方さえ私が未熟だからそう思ってしまうのかなと思ってさえいます。

ですが、では皆さんどのように対処されているのでしょうか？

それを学ぶことも社会人なのかもしれませんが、ストレスが溜まる一方ですし、毎日とても憂鬱な気持ちで目が覚め、夜もぐったりして帰宅します。

先輩に嫌われて(今更ですが)しまったら仕事を教えてもらえなくなってしまうし、
お客様(Bb)には請け負って頂いている身なので、言い返すこともできません。
この歳で社会人経験も浅く、他の職場に転職するスキルもないため、なんとか踏ん張っていきたいのですが、ストレスで身の危険も感じます。

私は甘いでしょうか？
皆さんでしたら、このような場合、どのように対処するのでしょうか？

どうかアドバイスをお願いいたします・・
長文読んでいただき、有り難う御座いました！

Answer 1

お疲れ様です。

客先常駐の技術者さんでしょうか？
なれない環境で気を張って、本当に大変ですね。

対策としては、

言葉のニュアンスとか、意識のズレとか、確認モレは必ず起きることなので、
何度も確認を取る（念のために何度も）と、
あとは第三者の確認者を入れることでしょうか。

また、その問題児2名以外とやりとりが出来るようでしたら、
その人達と極力仲良しでない人を見つけて、
その人にチェックだけをお願いするなどは出来ないでしょうか？

あとは、その人達の上司に指導をお願いすることが出来ないでしょうか？
先輩やBbさんがお忙しそうなので、教えていただきたいのですが、とか、
チェックをお願いしたいのですが、とか。

問題児2名は典型的な他罰傾向が強い人のようですので、
まともに相手をしていると、どんどん自分の精神がえぐられます。
どんどん自罰的になってしまいます。

大丈夫ですよ、m3aimpさんは間違っていないです。
100％の完璧な仕事なんてありえないです、
だからこそチェックする人がいたり、フォローする人がいるんですから。

その機能が働かないのは、m3aimpさんのせいではないです。

それにしても、その先輩、ホントは自分でも出来ないんじゃないですか？
覚えてもらうためにとか言ってるけど。
本当に困っているときに、核心のアドバイスが出来ないなんて、
なんのための指導だよ！って思っちゃいます！

それに、Bbさんも、完全にm3aimpさんをスケープゴートにしてますね！
ほんとありえない！何のためにチェック依頼してんだよ！です。

Answer 2

文章から精神的にも能力的にも今の職場でやっていくのは難しく感じる。
相談するとしたら上司のさらに上の上司に状況説明して相談するのがいいかな。