バイトでレジミスをしました。 長文ですが話を聞いてください。 高校三年女子で、バイト経験は１年間飲食チェーン店ホール…

Question

バイトでレジミスをしました。
長文ですが話を聞いてください。
高校三年女子で、バイト経験は１年間飲食チェーン店ホール、１年間飲食チェーン店キッチン、そして8/3に始めたチェーン店の服屋です。
8/3が入社日で、店長(女性)が付きっきりでバイトの仕事内容やレジの基本などをタブレットを眺めながら教えて頂きました。レジは触りませんでした。
8/7が2回目のバイトで、この日も店長が付きっきりで店内清掃とレジ打ちと商品の袋詰めをトレーニングして頂きました。お客様との実践はありませんでした。
8/9はたまに店長が後ろに来るくらいで、ほぼ1人でお客様のレジを担当しました。緊張しすぎてあまり覚えていません。ミスはありませんでした。
8/10は最初から最後まで1人でレジをしました。ここで初めて、レジミスをしました。＋40円です。本当に心当たりがなく、緊張もしていたため｢落ち着く、落ち着く、ゆっくり。｣という気持ちで営業していたため、ミスに自覚がありませんでした。ですが、その時間帯は私しかレジを触っていないので、｢あなたしか触っていないんだよ？｣｢おかしいよね？｣と店長に怒られました。原因は私が帰ったあと、店長が監視カメラを操作して見つけて頂きました。私がお客様の出したお金を間違えてしまったのが原因で、とてもショックを受け、今後は絶対にしないと心に決めました。
8/11も最初から最後まで1人でレジをしました。－200円のレジミスをしました。今日はいつも以上にお金の精算には気をつけて作業をしていたし、営業時間も少なかったのに－200円。こちらも、自覚がなく、店長にビデオを見せて頂きたいですとお願いしたところ、｢巻き戻したりするのに時間がかかるの。｣｢ビデオを見せることで私たちの時間も奪ってるんだよ？｣｢ねぇもう分かってるでしょ？｣｢ねぇ今後も(ミス)続く？｣｢ちょっと頭冷やした方がいいわ。｣等、言われました。心折れそうでしたが、やっぱりどんなミスかハッキリさせたかったので、店長と店長代理の方にお時間割いてもらってビデオはしっかりと見させて頂いて、どんなミスをしたかしっかり頭に入れました。昨日とは少し違う部分で間違えており、これで前科2回です。
明日は店長が4時間私に付きっきりで後ろに立って頂くことになりました。

ミスを指摘されて自分で自覚がなく認められないならビデオを見させてほしいというのは非常識だったのでしょうか。どの場面でミスをしたかこの目で見て今後に繋げようという気持ちはおかしいのでしょうか。
店長の対応は正しいでしょうか。ミスを重ねてしまうと｢店の｣損害になってしまうことは承知です。自信を持って責任をもって営業していたのに間違いが出てしまって｢まさか｣という気持ちでした。ショックを受けました。今後に繋げたいですが、5日の中で2回もミスをしてしまい、完全に社員の方や店長は警戒していると思います。居づらいと思ってしまいます。ですが、途中放棄のようになってしまうのも、自分で許せませんし、今後頑張ればできる！と前向きな気持ちでやると楽しいし、辞めたくないです。
モヤモヤが取れません。どうしてこんなにミスしてしまうのでしょうか。研修期間があればミスしていなかったのか、とも考えてしまいます。(店長のせいとも考えてしまう)

助けてください。
ちなみにレジ業務は1回目のバイトのホールで経験あります。1年以上続いてましたが、ミスがあったと方向は無しでした。隠されていたのでしょうか？

1回目の飲食チェーン店ホールをやめた理由は部活(生徒会)との併合が難しくなってしまったためです。
2回目の飲食チェーン店キッチンは実はまだ辞めておらず、受験シーズンということでアルバイトの皆さんが長期休暇に入ったので、私がばかみたいに入れられるようになってしまったため、私も｢受験シーズン｣を理由に長期休暇を頂いている状態です。私自身、店長の性格とあわないため、辞めたい願望はあります。

なにか質問があればお願い致します。

Answer 1

あなたは何も間違ってないと
思います。
同じミスをしないために原因を追求しようとすることは
素晴らしいと思います。

まだ、始めたばかりなのだからミスしても仕方ないのでは
ないでしょうか。

向いてる向いてないの判断するのはあまりにも早すぎです。

それとあなたの思う通り、
店長にも責任があります。
当然です。

モヤモヤする必要は全くありません。

安心して明日からポジティブに行きましょう！

Answer 2

人間ってミスをしないと成長しない動物なんです。
人生すべてがノーミスだったら、これほど面白くない人生はありません。
ミスすることによって学習してベテランになっていくのです。
「失敗は成功のもと」
がんばってね！

Answer 3

こんにちは。
私もスーパーでレジをやっています。

私も完璧になるまで1ヵ月以上かかりました。
その間にたくさんのミスをしてしました。

質問者さんはとても真面目ですね。
どこでミスをしたのかをしっかりと解明したい。
良い心掛けだと思います。

ですが、質問者さんはミスしたことに後悔ややってしまったと落ち込んでいませんか？

もちろん、ミスしてしまったことに対して、反省して次に活かすことは大切です。

ですが、一つ一つ、ミスしたことを引きずっていては、メンタル面で辛いでしょうし、またミスをしてしまったらもっとショックになってしまいます。
あと、これは私の体験談ですが、私もミスが怖くて質問者さんのような時期がありました。
不思議なことにミスを恐れれば恐れるほどミスをしてしまうものなんですね。

大丈夫です。
あまり気休めにならないかもしれませんが、数年レジをやっている私だって時々ミスをします。
ベテランの先輩だってミスをします。

私はミスをしてしまうと、なぜミスをしたのかを考えて、その後は気にしないようにしています。

長文になってしまったので、まとめると……

・ミスしたこと引きずらない
・ミスを恐れない
・ミスしてしまったらなぜミスをしたのかを考える

前向きな気持ちでやりたいのならミスしたことで後ろを向いてても意味ありません。

新しい気持ちで取り組んでみてください。

Answer 4

レジ、向いてないのでは？