美容師をしています。 常連の男性客で髪の毛が薄い若干のハゲ頭のお客さんがいます。 そのお客さんから「僕の髪の毛って…

Question

美容師をしています。
常連の男性客で髪の毛が薄い若干のハゲ頭のお客さんがいます。
そのお客さんから「僕の髪の毛って、薄くないですか？」とよく質問されます。お客さんの心を傷つけたらまずいので、「いえ、全然大丈夫ですよ」とウソの返答をするしかありません。しかし、そのお客さんから「えっ？本当は僕の髪の毛は薄いですよね。本当のことを言ってください」と深く追及されます。
どう、お客さんに対応すればよいでしょうか？本当に困っています。

Answer 1

聞かれたなら素直に言った方が良いです

少なくとも「今は大丈夫ですが今後の事を考えたら予防は必要ですね」くらいは言った方が良いです

今後どうしたら良いかのアドバイスができますから

がん患者にがんの告知をしない限りその治療にだって入れません
「禿てない、大丈夫」と言ったのに「マッサージはした方が良いですよ」は説得力も必要性も感じられないでしょう？

その為にはまずは禿について「正しく」勉強をする必要があると思います

Answer 2

若干のはげのおじさん、薄毛の心配、ビジネスチャンスです、プロは頭皮のケアは基礎です、（ご心配でしたらお調べいたしましょうか、）から始まり多方向に知識と金銭か信用をどちらも得れます、勉強してくださいチャンスです
この話のかわし方だけを言うと、（お客様は本数密度は変わってはいないのですが年齢によって毛が細くなり薄く見えるのです）ジャンプーの高分子を勧めたり、頭皮の重要な百会（ひゃくえい）を教えてあげ押してあげると信用されます、あなたが技術者であり先生でもありますこの業界は安い売りの所に負けない知識と技術は個人の社長があなたです頑張ってください。

Answer 3

年齢と共に細くなってきてますねっていう

Answer 4

美容師です。誤魔化すのではなくすべてを話して今後のケア、お手入れのことをお話ししましょーーーー！それの方がそのお客様のためだと私ならそう思います。