本屋でバイトを始めて半年になります。 主にレジを担当してるのですが、作業が遅くて悩んでます。

Question

本屋でバイトを始めて半年になります。
主にレジを担当してるのですが、作業が遅くて悩んでます。
私のいる店は大型店で混みやすいのですが、先日店長や先輩バイトから「お客様が並んでるのに、急いでるようには全然見えない」と遠回しに(陰口みたいな感じ)言われてしまいました。
バイトの中で私は入ったのが遅いほうということもあり、他の人に比べてレジが遅いのは自覚していました。
だからこそ、金銭授受などのミスをしないように心掛けつつ、自分なりに精一杯のスピードでやってきました(それでも時々噛んでます)。
それでも今回遅いと言われ、自分の未熟さを痛感すると同時に「これ以上どうすればいいんだろう」とも思いました。
初めて半年続いたバイトなのでこれからも続けたいのですが、この状況が続くようなら辞めたほうがいいのかなとも思います。

みなさんはこの状況をどう思いますか？
またレジ作業を早くするためにはどんなことに気をつければいいですか？
どなたかアドバイスお願いします。

補足

私に改善点はあると思いますが、どこを直せばいいのかわかりません。
例えば「カバーかけるのが遅い」「お金数えるのが遅い」とか、決定的に良くないところはないと思います。
全体的に遅いんだと思うので、どうしたらいいか困ってます。

Answer 1

先ず貴方の間違って居るところは、其の質問を此処でして居ることです。
此処では無く、現場に居る店長や先輩方に
「私は何処を直せば良いと思いますか？」と率直に質問してみては如何ですか？
そうすれば未熟ななりにやる気は有るんだと理解して貰えるでしょうし、
より良いアドバイスが貰えると思いますよ。
仕事が出来ないなりにも、やる気のある後輩は可愛いものです。

バイトも人間関係が大切です。社会に出てからも同じだと思います。
続けたい気持ちが有るのなら、先輩方に可愛がって貰えるように努力することも必要です。

Answer 2

かといってすばやくやろうとすると
雑、音を立てないとか言われるでしょう。

カバーのかけ方は練習あるのみです。

やはりここは聞くべきです！

Answer 3

私も先輩や店長にどこを直すべきなのか聞いたほうがいいと思います。
質問者さんのレジ打ちを見たことがない私たちには的確なアドバイスはできませんから。
あとは、他のスピードが速くミスをしない先輩（がいるのなら、ですが）のレジ打ちを観察してみるとか。自分とはどこが違うのかを考えてみて、よいところをまねするようにしてみれば改善できるかもしれません。店長や先輩は文句を言ってくるんだったら、おそらく完璧なのでしょうからね。
お金の数え方、お金の取り方など自分では遅くないと思っていることでも、他の人の基準からしたら遅いということも有り得ます。他の人の作業を見て学ぶということも大切です。

私も本屋でバイトしていて、休日なんかはかなり並びます。そういうときはやっぱり急ぎます。待たせとけばいいという考えではないので。意識も重要だと思います。「自分の基準で速く」ではなく、「他の人と同じくらい速く」しないと、という気持ちで作業してみると少しずつ変わってくるかもしれません。でもスピードを求めるあまりミスをしては本末転倒なので、ミスをしない心がけも忘れないでくださいね。
働き始めて半年というのは、もう新人ではありません。他の人よりも入った時期が遅いとはいえ、追いついて当然なくらいの期間だと思います。ただ文句を言うだけで改善するための指導をしない店長たちにも問題はありますが、他の人よりも経験が浅いから、という甘えは捨てないと向上していかないです。そのあたりの気持ちも変えて取り組んでみてください。

私が個人的に気をつけていることは、個々の作業を素早くということはもちろんですが、「無駄な時間を作らないようにする」ということです。お客様が払うお金を探している間に商品を袋に入れる、お預かり金額を読み上げながらレジに打ち込む、など細かいところでですが、無駄を作らないようにしています。常にそういう意識を持ち続けています。でも金額、お買い上げ点数の確認は怠りません。当たり前ですね。
参考になるか分かりませんけど一応書いてみました。
やっぱり先輩とか店長に、どこを改善したら速くなるのか聞いてみるのがいいと思います。

Answer 4

店長や先輩の方がイライラしていると同じようにお客様もイライラしている可能性があります。
個人差があるので直そうと思っても直るものではないですがー
迅速にするのもレジ対応のひとつです。
向いていると思いますか？書店で働きたいと思いますか？
思うのであれば終始、笑顔で丁寧に対応すればいい接客ができ、多少遅くても誰も文句は言わないでしょう。
↑思わないのであれば他にもたくさんバイトもあります。向き不向きもあるんで自分に合う仕事を探してください
頑張っください！！