会社での話。 23歳の部下女性がいます。頭はいいし、常識もあります。 私の部署は販売です。毎日人と接するのでストレス…

Question

会社での話。
23歳の部下女性がいます。頭はいいし、常識もあります。
私の部署は販売です。毎日人と接するのでストレスがかかりやすい人はしんどいと思います。クレーム処理なんかは特に。その女性は他部署でも販売しておりよくできると噂が、ありました。
ところが、うちの部署にきた途端、接客にでなくなりました。あからさまに事務処理や、電話にでて接客をしまいとするのです。
同僚は、なんやあいつはでないのに給料一緒なんて納得いかないといってました。
同僚と、相談し接客に出てと直接いったところ泣き出しました。
びっくりし、訳を聞くとこの部署に配属されてから、ストレスで低音が、聞こえなくなって怖くて出られないとのこと。
出ないなら出ないで訳を話さないことと、ストレス耐性の無さに私は少しイラっとしながらもかわいそうに思いました。
この部署は、女性ばかりでギスギスしたところもあり、来る客は怒りっぽい客が多いです。
前に彼女が、移動したてのころ客にぼろくそに言われていたので、トラウマになったのかと思います。
若い子はこんな打たれ弱いのでしょうか。
病気は仕方ないにしてももうやめるかもなど、いいだしてます。
私ならこんなことではやめないし、立ち向かおうと思います。
皆さんはどう思われますか？

Answer 1

＞私ならこんなことではやめないし、立ち向かおうと思います。

人はそれぞれです。同じ状況であっても感じ方も考え方も全く
異なります。何でも自分を物差しにして周りの人を比較するの
は良くないです。ましてや上に立つ者はそういう人たちを上手
にフォローするのが役目じゃないですか？

ストレスが難聴という形で現れているなら相当だと思います。
会社に休職等の制度があるならそういう方法も勧めるとか、
きちんと心療内科等を受診して診断書等を提出するとか。

最近の若い子は打たれ弱い・・・とか言う前にきちんと話しを
聞いて対処の方法を一緒に考えてあげて下さい。

Answer 2

最近の、って一括りにするのは良くないかもしれませんが、それでもやっぱり学校でげんこつされない時代に育った子は精神面弱い子が多いですよ。
今時の学校の先生、生徒の親から何言われるか分からないから、それが怖くて生徒を怒れないって聞きますもんね。怒られないなら、生徒は調子に乗るばかりか、怒られるストレスを経験することなく社会人になってしまうわけですもんね。社会人になれば、当然上司だったり顧客だったりに怒られる文句言われることなんて当たり前のことなのに、昔だったら学生時代にそんな耐性は養われるはずなのに…。哀れですよ、ホントに。

でも、そんな時代でも必死に耐えて頑張ってる若い子もいるわけです。時代がどうあれ、弱いのは使い物にならないと思います。

僕の今の職業、使えないと思われれば1週間で解雇されます。顔面ぶん殴られることもある（僕もたまにぶん殴ります）昔ながらの？体育会系なので、精神面弱い人は解雇されずとも辞めますね(笑)

その子も可哀想かも知れませんが、業務に支障を来すなら解雇もしくは何らかの措置を取るべきとは思います。

この世は所詮、弱肉強食。強いものは生き、弱いものは死す。
あの言葉のまんまだと、僕は思います。長々とすんません。

Answer 3

人によってストレス耐性が違いますから。
相談に乗ってあげるなどして、彼女のストレスを和らげる手伝いや
専門家への相談を進めるなどして様子を見てはどうですか？
社会人としてやっていくなら耐えなくてはいけないこともありますが
今の段階でそれを言ってしまっては辞めることに一直線でしょう。
辞めるなら辞めるでしょうがないと思います。病気を発症しても大変ですから。
辞めることに関してはほっとくことも必要かもしれませんが、相談に乗って
あげることも先輩としての勤めかもしれません。
今後のあなたの経験にもなりますから。

Answer 4

まぁ、人によってストレスに耐えられない子はいます。

無理に耐えると病気になるんですよ。
まぁ、今、じーっと耐えてる最中なので、しばらくほおっておけばいいですよ。
駄目なら駄目で、自分で結論出すでしょうから。

逆な子もいますよ、デリカシー無く、図太く、相手を怒らせても気付かない子
どっちも困り者だが、前者のほうが可愛げがあるかなｗ