一般事務として働いている派遣社員です。難しい仕事を頼まれてしまいました。

Question

一般事務として働いている派遣社員です。難しい仕事を頼まれてしまいました。はじめまして。
一般事務として働いている派遣社員です。
難しい仕事を頼まれてしまいました。
その仕事の説明を受けている時も全く意味がわからず、頭が真っ白でした。
その後、自分なりに頑張ってみましたが、間違えてしまいます。
何度説明を聞いてもその仕事のルールがわかりません。
その仕事のことを考えると、難しい数学を解いている時のようで頭痛がしてしまいます。
他の仕事も手につかなくなってしまいます。
頼まれているのに出来なくて、派遣先の方に迷惑をかけていると思います。
「この仕事ができるようになってくれればすごく助かる」と社員の方に期待されています。
しかし、最近では私が間違えてばかりいるので残念そうにしています。
私もそういう雰囲気がだんだん苦痛になってきて、会社に行くのが億劫になってきました。
派遣会社の担当と、派遣先の上司に相談しようとも思いました。
こういうことを相談してもいいのでしょうか？
余計変な雰囲気になったり、契約の更新が打ち切りになったりしないか
心配です。
私は自由化業務なので、頼まれた仕事を断ることができるのかというのも
よくわかりません。

補足

皆様、丁寧なご回答ほんとうにありがとうございます。
派遣先の方に相談するのはよくないということで
昨日さっそく派遣元の営業担当と連絡を取りました。
そして今日私が就業する会社まで来て頂きました。
そこで、質問に書いていることも含め胸の内を相談しました。

営業担当の方はとにかくがんばってくださいとのことでした
特に何もしてくれないみたいです。

今日は更新の確認もあったのですが
「更新はもう少し考えたい」と言いました

Answer 1

<補足>

更新を考える余地が有るのですか。嫌なら辞めるしかないです。
営業の方も派遣先の方に善処を求めれば、人を変えてくれと言うのが目に見えているのです。
派遣先の要望に添えないなら、人を変えるしかないです。
更新したいのなら、貴方は要望に沿うように努力するしか道が無いです。
契約更新の時期に当たります。後１ヶ月で辞めるとはっきり決まれば派遣先も貴方にそれ以上求めてこないでしょう。派遣の営業が善処を求めるより、辞める人間に教えるのが無駄と思ってそれ以上求めなくなると思うので営業が言うより効果が有るのです。
後は、貴方次第です。

当然、能力不足なら契約更新がなく終了になる事もあります。
一般事務は相当広範囲な仕事内容が含まれます。誰でも出来て簡単と勘違いしている人もいますが、かなり高度な事も一般事務になってます。
派遣元に素直に言いましょう。派遣元から派遣先へ話してくれます。
その結果、貴方のスキル不足なのか、能力不足なのか、なんなのか判断してくれるでしょう。
派遣先は自社の要望に合った人に来てくれれば良いのです。貴方でと言うものが無い。仕事のえり好みをする人は要らない。と言う事を考えて行動したらどうでしょうか。

Answer 2

＜補足＞
営業担当として、あんまり良くない状況ですね。

更新に関しても、考えてるので、あれば、
派遣先の上司に その旨を伝える事をお勧めします。

ざっくり言うのでなく
現在のＡって仕事なら、Ａに関して、私の知識と理解が
追いつかず正直 無理だと思っております。
弊社の営業担当にも相談しておりますが。

そのＡをやる事で、ミスを繰り返し周りの方にも
迷惑をかけしまい人間関係も悪くなってきてるように思えます。
正直 そんな状況で、次の更新に関しても、
どうしたものかと考えてしまってる点です。
いかがな物でしょうか？
という風に相談されればいかがでしょうか？？

勇気を持つ事も大事です。
もしかたら、他の仕事をやって貰おうって別の仕事もあるかも知れません。
契約の完了もあり得ますがね。

多分 質問者さんが契約の更新をしないで終了したとしたら、
企業側の方は、別の理由を告げられる事になります。
社員になりたいらしく今回は契約更新しないと言う所で 話が
終わると思います。

本当の理由は、質問者さんと営業担当しか知らない状況になりがちです。
私が思うに事実問題を知って貰うのも大事だと思います。

私なら、派遣会社の営業通さず 企業側の担当と直で話しますね。
本当はＮＧですけど。 やはり事実を知って貰うのは大事だと思いますのでね。

--------------------------------------------------------
もちろん 相談してOkですよ
ただ 派遣先の上司ではなく
他の方も回答されてるように派遣会社の営業担当に相談するべきです。
自由化業務って言うあたりから、一時的には、断れませんが。
内容によっては、断れるケースもあります。

ミスをする事での、迷惑を掛ける点を考慮すると、早めに手を打った方が良いと思います。

私が思うに、派遣って言うのは、基本的に、
アシスタントなんです。
外資系の企業は割合、役職を載せる訳ですけど。
派遣は、必ず アシスタントになってますので、
要はメインではない補助的な物と考えるのが常です。

後は、企業が派遣会社に払ってる金額にも左右します。（能力面でね）
本人が1H2000円とか貰ってるなら、この野郎って話ですけど。
1500円とか1600円程度なら、仕方ないでしょうって話だと思います。

人間可能な事と不可能な事だって 多々ありますので、
これは仕方ない事です。

あんまりくよくよしないように。
ただ残念ですが。 派遣は弱い立場です。
契約更新なしで、打ち切りになる場合もあります。

ただ 私が思うに
「この仕事ができるようになってくれればすごく助かる」
そんな簡単な内容では無いと思うんですよね。

又近年の問題として、指揮命令者が部下を持った事がない
リーダをやった事がないとか、教える側にも問題を感じます。

当然 今回の件も、私みたいなリーダ経験があり
メンバー支援をしてた物から言わせて貰うと
教え方にも雑を感じます。
教えて、ミスをするなら、そのミスをする所を
もっと砕いて、説明するべきです。
後 説明って所から、紙ベースで手順書を作り
手順かしてしまうなど、内容を手順化してしまえば良いのです。

企業側の人に何かをやって貰おうって姿勢が感じられません。

どちらに転ぶかわかりませんが。

相談して、早めに解決する事をお祈りします。

Answer 3

初期段階で派遣先の方に相談されるべきではありません。
派遣元の担当に詳細を伝えて下さい（派遣元にはすぐ相談すべき）。

「派遣先の上司」と書かれていますが、派遣先はお客様であり質問者様を雇用しているわけではありません。
お客様は雇用者責任や情など全く関係なく、業務結果のみで判断できます。
>余計変な雰囲気になったり、契約の更新が打ち切りに
下手に動くとこのようなことが起こりえます。
派遣元であれば、派遣元は質問者様に稼働して頂いて初めて収益を得られますので、基本的に質問者様の味方になります。

自由化業務であっても業務の内容は派遣契約書や派遣通知書に記載があります。
その内容と異なるのであれば断って構わない（むしろ本来ならば断るべき）ですが、解釈の問題でもありますので独断は避けるべきです。

補足
他の回答者さんは「営業担当が特に何もしてくれない」を受けて派遣先に相談することを勧めてらっしゃいますが、私はまだ時期尚早と考えます。
何もしてくれないように見えて、水面下で動いていて結果が出るまでに時間がかかる可能性があります。
派遣元の動きを確認しないまま独断で動くと、派遣先からは「顧客に対して非常識」と、派遣元からは「勝手に動いて迷惑」と双方を敵に回しかねません。

派遣先に伝えるのは最低限、営業担当に下記を伝えてからにすべきかと考えます。
「このままでは顧客満足度を下げかねないので直ちに手を打ってその経過を知らせて欲しい。それができないならば自分から伝える」
これだけ言えば危機感を持つでしょうし、持たなければそれまでです。