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宅配などの仕事をしている配達員が訪問した際に、客が電話で話をしながら配達員に対応することにみなさんどう思います?

宅配などの仕事をしている配達員が訪問した際に、客が電話で話をしながら配達員に対応することにみなさんどう思います? 配達員が挨拶しても当然返さない、顔もろくに見ない、ハンコが無く、ペンを要求するジェスチャーをする等々。 私は客であってもせめて電話はいったん保留にするなどして目の前の顔の見える配達員の応対を優先すべきだと考えます。 客にもマナーは必要ではないでしょうか? P.S.「配達員にもマナーの無い者がいる」等の批判は一先ず遠慮願います。

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回答(5件)

  • ベストアンサー

    モラルやマナーって大切だと思います 我が家は 自営業なので宅急便で荷物がよく届きます 必ず挨拶やお礼の言葉はかけますよ 今では ちょっとした会話もしますし(笑)

  • おっしゃることは分かりますが、それを客に望むのは無理かもしれませんね。 相手の都合に関係なく配達で訪問してるわけですし、電話の相手の方が先に連絡取れていたのなら、 質問者さんの方が電話が終わるのを待つのがマナーとも言えませんか? 待たされることなく、電話しながらでも対応してくれた客はそれほどマナー悪とは思えません。 (次の配達に行くのに時間を取られたわけでもありませんし) 確実に商品を届けることを最優先として、相手の態度は余り気にしない方がいいと思いますよ。 いろんな人がいるので。

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  • そういう対応する店は、儲かっていません。 なので一人でいろんな対応をしなければなりません。 目の前の人をぞんざいに扱っている人は、電話の向こうの人には、もっとひどい扱いをしているものです。 なぜなら、気遣いや心配りは、電話を通じて、相手に伝わります。 人に不快感を与えている人は、本人には案外気付かないものです。 人に嫌われていることに気付かないのです。(嫌われ願望) そういう人だと思って、対応しましょう。

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  • マナーが必要だと思います。 やはり届けてくださっているわけですし… やはり家に来てくださったらこんにちは、ご苦労さまです、ありがとうございますくらいは言うのが人として当たり前だと思います。 というか、電話相手の人にちょっと待って、と言ってささっと取りに行った方が早い気がするのですが…^^;

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