コンビニでバイトをしています。困ったお客さんがきます。どうしたらいいですか？

Question

コンビニでバイトをしています。困ったお客さんがきます。どうしたらいいですか？５０代と思われる中年男Ａ、Ｂと女Ｃの３人組で来るんですが、
Ａは店内をうろうろしたあと、カップ麺などを購入して何故か「トイレで食べてカスと汁をトイレに捨てていく」んです。注意したら、トイレで食べなくなりましたが、今度はお酒とかコーヒーとかをやっぱりトイレで飲んだりするんですよ。万引きされる危険性もあるし、アル中？と思うほど酒の匂いがして手がいつもブルブル震えてるんです。注意してから何かとイチャモンつけるし何時間も居るし、何を買うわけでもなく入ったり出たりしてキモイし怖いです。
Ｂ、Ｃは大人しいですが、同じく何時間も店の外にいるし、１００円とか少ない金額のものをずっ～と物色しながら、やっぱり、入ったり出たりを繰り返すんです。
そして、何が一番問題かというと、３人とも、特におばさんＣはすんごくクサイんです！もう本～～～当に臭い。
「２日ほど置いた生ゴミ臭＋汗臭さ＋公衆便所のにおい」とでも表現しましょうか。
とにかく強烈に臭うんです。臭いが本人がいなくてもしばらくするんです。よく、香水が強すぎて本人が居なくても香水の香りがする場合ってありますよね。あれと同じ現象がおきるんです。
服はいつも同じで汚れてて、手も頭も脂ぎってゴテゴテ・・・お釣り返す時に触りたくないと真剣に思ってしまう。しょっちゅうコンビニに買物に来て、セブン銀行も使ってるのを見てるし財布にそれなりにお金が入ってるのが見えるので無職の人ではないようなんです。もう、ココに来てないですぐにでも、お風呂入ってー！！服買ってー！！と言いたいくらいです。
レジをしていても「えづき」そうになるんですよ。吐きそうな臭い。お客様ですし、ちゃんと買物はしてるので失礼と思って我慢してますが、悪臭が店に充満するのはどうにも・・・。
買物が終わる間我慢すればいいのでは。と当初は思ってましたが、買物が終わった後店の周りをウロウロされるは何も買うわけでもないのに出たり入ったりするわ、トイレを超汚して帰るわ、さすがにキツイ。
これって出入り禁止にする方法ってないんでしょうか？

補足

最初にトイレが汚れてカスが捨ててあるのに気づいたのは私で
しばらくして、彼らが犯人であることを防犯カメラ等で気づいたので
オーナーに告げました。そして注意をしたのは、オーナーです。
オーナーが注意をしてる時に、私はシフトに入ってました。

Answer 1

貴方はバイトさんなんですよね？
でしたら店長にはっきりと出入り禁止を宣言してもらうべきだと思いますよ。
飲食物を販売する店舗でそのような方々が長居していると他のお客様が離れていってしまいますよ。
最悪閉店なんてことにもなりかねませんし…
理由なんてなんでもいいんです。
「当店ではご遠慮いただいています。
ご理解いただけないのでしたら入店を拒否いたします。」
と店長が臆することなく宣言します。
そして相手がキレて胸ぐらを掴んだり、殴ったらこっちのもの。
110番で警察に通報して暴行で逮捕してもらいましょう。
普通にお買い物位なら我慢も出来るけど、何時間も居られたりしたら営業妨害ですものね。
そもそもこんなことバイトさんが対応することじゃないですよ。
店長がするべきことです。
今まで無策なら頼りない店長さんですね(♯｀∧´)

Answer 2

警察は民事不介入です。

あなたはきちんと聞かずに全員にレシートを渡していますか？
全員にきちんとレシートを渡しなさい。絶対に要るかなど聞いてはいけません。
店員がええ加減なことをするからお客様のマナーが悪くなるのです。
現金以外は「ご利用控えです」と言っていますか？
控えと言えない人が多いですよ。
iDやQPやクレジットカードの人には「お客様控えです」

レシート渡して文句を言われたら「本部から指導されています。一旦受け取ってお客様が捨てて下さい」

毅然とレシートを渡さないからお客様のマナーが悪くなるのです。

Answer 3

そういう時は店長が対応するのが 常識だと思うけどね 店長と三人組に何かトラブルがあって 嫌がらせしているような感じだね 遠慮しないで 警官をよんで注意してもらうことだねますますエスカレートするよ 歯止めをしないと
店長が注意をしても止めないなら 営業妨害で犯罪だね 警官を呼ばないと 店も潰れてしまうよ 覚悟をきめて店長が行動すべきだね