店員として‥どう対応したらいいのかに悩んでます‥(ω；) 私は高１で、某チェーン店でアルバイトをしてます。 …

Question

店員として‥どう対応したらいいのかに悩んでます‥(ω；)

私は高１で、某チェーン店でアルバイトをしてます。

バイトも慣れてきて、楽しく一生懸命やっているのですが‥‥。

態度の悪いお客さんもいて‥‥少しレジを待たせてしまったのも悪いのですが‥他のお客さんのレジを受けていた時に、明らかに私の愚痴をいっていたりとかして‥

‥正直、
柄の悪い人が苦手で‥

バイト中だと、気にしないふりして接客してましたが‥なんか怖くて手が震えてました∑

そういう時、
どう乗りきればいいんでしょうか‥？

これから先、
長く続いたら平常でいれなそうで怖いです‥（ω；）

臆病者なだけなんですが、強くたくましい店員さんになりたくて

先輩方‥ベストな乗り越え方、教えて下さい！

＊長々スイマセン：

Answer 1

顔で笑って心で泣いて。
顔は表情１つ変えずに対応します。 心では早く帰れ～！って応戦してますが(^-^)
猿が騒いでると思って、かみつきはしませんから、深呼吸して落ち着いて、冷静に対応してみて下さい。 そのうち慣れてきますよ。
私はボウリング場のフロントに入ってたことがあって、年末年始や深夜になると、酔っ払いにヤンキーなどなど、まぁとっかえひっかえこれでもかとやられましたから。 そのうち心に余裕ができて、笑いながらさばいてました。 ある意味慣れって恐い！？(^o^)バイトがんばって下さい☆応援してます♪

Answer 2

たぶん常習犯です＾＾。
ですから他のお客様に笑顔で接客して余裕を見せてあげたら良いです。
私の経験ですが、また別の日に同じ方が見えたら、やはり何も無かったように笑顔で接客するとバツ悪そうに大人しかったりしてますよ。
本人が来店しづらくなりますからね。