金融機関に必要なこと

Question

金融機関に必要なこと就活中の大学4年生です。
色々調べているのですが、良く分からないことが多く…ヒントをください。

「今の金融機関に必要なこと」をエントリーシートで聞かれました。
私は銀行に関して言えば中小企業に対する貸し渋りが課題かと思い、中小企業に対する積極的な融資が求められるのかなと思いました。（しかし昔拓銀がつぶれたこと考えると貸し過ぎも良くない…のでしょうか？）
ただこれは”金融機関”ですよね。銀行だけでなく、信用金庫やろうきん、保険会社や証券会社等色々ありますよね。
他に考えられることって金利を上げることなどでしょうか？
手数料を安くすること？でもこの不況では厳しい気がして。「今」には当てはまらないかなと思いました。
つい利用者側で見てしまい、全体での課題がよくわかりません…。

キーワードでもかまいませんのでヒントを頂きたいです。

Answer 1

利用者としての視点で言ってしまっても大丈夫だと思いますけれど。
学生に事態の打開策を本気で訊いているわけないですから。

融資に関しては（銀行系は知りませんが）地域金融機関はかなり必死にやっていますので
あまり熱心に言うと、受けての性格によりますが
「俺たちが貸し渋っているのか！？」
と思われてしまう危険性もありますよ
（今新しく出た某法案でぐるぐるに混乱してますし）

顧客の信用を高めるためのコンプライアンスの遵守とか
顧客を得るための親しみやすさや丁寧な説明ができる体制とか
（広範なサービスができるために却って混乱するお客がいますから。保険と預金、為替と外国債券とか）
就業の多様化に対応する柔軟なサービスとか

を私が学生なら書いちゃいます。

Answer 2

・コンプライアンス
・顧客の確保
・提案力

Answer 3

「金融危機を乗り切れる体力（資本）の増強」とか「新興国市場への積極的な進出（投資）」とか....。