4月からドラッグストアで働くことになりました。働くまでの間、何かしておいた方が良いことありますか？

Question

4月からドラッグストアで働くことになりました。働くまでの間、何かしておいた方が良いことありますか？地域密着型の県内に数店舗しかない小さなドラッグストアなのですが実は接客販売業を長期経験しただけで医薬品を扱った事がありません。
恥ずかしい話登録販売者の資格すらなく薬の売り方すらわかりません。
せめて働くまでの間何か基本的な事でも覚えようと販売登録者の本を読み薬の成分や作用、副作用の勉強をしているのですがそれより他に大事な事はあるでしょうか？
よく売れる販売方法や店作りなど色々あると思いますがスムーズに仕事がしたいため働くまでの間に何か準備するようなこと、覚えておいた方が良い事があれば教えてください。

Answer 1

資格をまだお持ちでないので、医薬品の売り場までのご案内はできますが、効能や副作用などの説明は有資格者（薬剤師または登録販売者）が行わなくてはいけませんので、後の対応は任せることになります。

それよりは、ドラッグストアで売っている商品全般の解説が載っている「ドラッグストアQ&A（薬事日報社）」がお勧めです。医薬品はもちろんですが、ベビー用品や化粧品、雑貨などについて、実際によく質問される事項が説明されています。

登録販売者試験のテキストは、法律や人体の仕組みなど、実際に店頭に立つときに重要度の低い内容も記載されていますので、それよりは、「OTCハンドブック」などがお勧めです。

健康食品の知識も、一通り、身につけておくといいと思います。健康食品は、資格がなくても販売できますので。

Answer 2

なによりもコミュニケーションスキルが大切だと思います。