こんにちは！！ 美容師さんに質問です。 常連の客（３・４回担当）から「どうしてもその日にカットして欲しい！

Question

こんにちは！！
美容師さんに質問です。

常連の客（３・４回担当）から「どうしてもその日にカットして欲しい！」と言われ、その日が美容師さんの休みの日だったとします（月に４日あるうちの一日）。
そのような場合って、休日を返上してまで、その客一人のために出勤しますか？

補足

ちなみに、そのどうしても、と言う理由は、結婚式に参加する為なのでカットをお願いしました。

先日、電話で問い合わせたところ、美容師さんの休日返上でカットして頂くことになりました。担当５回目にしては異例でしょうか？

Answer 1

私は出勤しません。
でも他の日に代休とれるなら出勤します。
美容師にもよりますが、私はそこまで使命感ないんで、その日は休みなので違う人に頼んでおきますねって言います。
仕事ばかりになるのが嫌なので。

補足みました。
店によっては自分が入ったお客さんのクレーム処理は、自分でしないとダメなので、出勤になってしまったのかもですね。
でも良いお店ですよ。
私なら絶対嫌ですもん…
うちの店はクレームで日が合わないと違うスタッフが直します。
店によっても違いますけどね。
しっかりお礼言った方がいいですよ。

Answer 2

１０年以上の付き合いのあるお客さまなら、
冠婚葬祭等の理由等の場合、引き受けますが、
このケースなら、休みなので、違う日にご来店でくださいで、
問題ないでしょう。何か悩むことでもあるのかな？
お客様をコントールすることも、プロのうちですよ、
それだけ少ない休みでしょう、素敵なヘアカットするためにも、
休息は必要です。