教えて!しごとの先生
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コンカフェでバイトしている高校生です。 半年以上働いているのですが、お客さんが全然付きません。最近、仲良くなったお客さんと繋がりました。

その方はお金持ちなのですが、あまり金払いがいい方ではありません。LINEで自分のことをどう思っているか、自分のことが好きか?などを執拗に聞いてきます。 私のことがめちゃくちゃ好き!というわけではなく、試したいだけなのですが、どう返信すればいいか困っています。 まだあまりお金を使っていないのに好きとは言いたくないし、好きじゃないと言ってもめんどうな事になりそうですし、私にお客さんがいないのでこの人に頼るしかありません。 こういう場合、どんな返信をすればいいでしょうか?うまい返信があれば教えてほしいです。

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a807353a3さん

メガフォン

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回答(1件)

  • コンカフェでのアルバイト、毎日本当にお疲れ様です。半年以上頑張っているのに新規や指名がつかないと焦ってしまいますし、「お客さんに頼るしかない」というプレッシャーの中で、こういう面倒なお客さんとのやり取りまで抱え込むのは、精神的にかなり削られますよね……。 お金をあまり使っていないのに「好き」と嘘をつくのも癪(しゃく)だし、「好きじゃない」と言って逆恨みされたり来なくなったりするのも怖い。そんな板挟みの中で悩んでいるあなたへ、「相手を怒らせず、お金を使わせるプレッシャーも回避しつつ、上手に可愛くかわす返信のテクニック」をいくつかご提案します。 1. 基本方針:「好き・嫌い」の二択に絶対に答えない こういうタイプのお客さんは、あなたが困ったり、悩んだりしている反応を見るのが好き(試して優位に立ちたい)なことが多いです。ここで「好き」と言えば調子に乗り、「嫌い」と言えば面倒なめんどくさい長文や説教が飛んできます。 なので、「好意の有無」を答えるのではなく、「店員と客」という関係性に話をすり替える(はぐらかす)のが一番の安全策です。 2. すぐに使える具体的な返信テンプレ ① 「小悪魔っぽく笑ってごまかす」パターン(一番おすすめ) 相手の質問に真っ向から答えず、冗談っぽく返して相手の土俵に乗らない方法です。 返信例: 「え〜、そんな直球で聞きます!?恥ずかしいのでやめてください〜笑」 「〇〇さん(お客さんの名前)のいじわる〜!私のこと試してますよね?笑」 「お店では可愛いキャストでいさせてくださいよ〜(ハート)」 ポイント: 「好き」とは一言も言っていませんが、相手は「からかわれたな」「照れてるのかな」と勝手に都合よく解釈してくれるため、角が立ちません。 ② 「お店のキャラ」に逃げるパターン プライベートな好意ではなく、あくまで「コンカフェのキャスト」という立場を盾にする方法です。 返信例: 「うーん、〇〇さんは大切なお客さんの一人ですよ!いつもお店に来てお話ししてくれて嬉しいです」 「私は来てくれるお客さんみんな大切にしてますよ〇〇さんもその一人です!」 ポイント: 「特別扱い(私だけのもの)してほしい」という相手の要求を「他のお客さんと同じ」と軽くジャブを打つことで牽制しつつ、突き放しはしない絶妙なラインを保てます。 ③ 「お金(お店への貢献)」に話題をすり替えるパターン お金を使わないくせに口だけ出してくるタイプには、チクリと遠回しにお金の話(お店への姿勢)を突きつけるのも効果的です。 返信例: 「そんなことより、今度お店に来るときはもっとたくさんお話ししましょ!〇〇さんがもっとお店に遊びに来てくれたら、私のこともっと好きになっちゃうかもです笑」 「口説くのはお上手ですね〜!でも、言葉だけじゃなくて、今度お店に来てたくさん応援してくれたら信じちゃおうかな?」 ポイント: 「好きと言ってほしければ、客としてちゃんとお金(結果)を落としなさいよ」というメッセージを、可愛く冗談っぽく伝えることができます。 3. このお客さんとどう向き合うか(心構え) 「この人に頼るしかない」と思っていると、相手の機嫌や理不尽な要求に振り回されて、あなたの心が先に折れてしまいます。 「都合のいいお客さん」の一人として割り切る: その人は「めちゃくちゃお金を落としてくれる太客」ではありません。あまり期待しすぎず、「まあ、たまに来てくれる話し相手(または頭数を稼いでくれる人)」くらいにラフに捉えておいた方が、気持ちがラクになります。 自分の武器(魅力)を別のところにも向ける: 半年間頑張ってきたあなたなら、少しずつやり方を変えたり、他の優しい常連さんを作ったりするポテンシャルは絶対にあります。この人一人に依存しなくてもいいように、他のところに目を向ける心の余裕も持ってくださいね。 面倒な連絡が来て返信に困ったときは、一度スマホを置いて、深呼吸してください。あなたが無理をして心をすり減らす必要はありません。少しでもラクに、このやり取りをかわしていけますように応援しています!

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    名無しの名前さん

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