ライン作業で仕事しており、前のおじさんがちゃんと、頼まれ仕事をやってくれなくて、最初は黙ってフォローしてましたが、何回も同じことミスするので、忙しい時間にイライラしてしまい、

Question

いやな言い方をしてしまいました。
注意をしたら、そのミスは無くなったので、良かったですが、わたしもいろんな人に不慣れな仕事でも、助けてもらって仕事してるので、イライラしたくないというか、言い方の上手い人ていますよね。伝え方の上手な人は、そもそもイライラしないんですか。わたしは仕事行くと、いろんな人に気を使って疲れます。

Answer 1

お気持ちよく分かります。伝え方が上手な人も実はイライラすることはありますが、感情と行動を切り離すスキルを持っています。

イライラしにくくなるコツは以下の通りです。
・相手のミスを「悪意」ではなく「理解不足」と捉える
・「なぜできないのか」と考える前に「何が伝わっていないのか」を考える
・完璧を求めず、改善の過程と捉える

伝え方のポイントは次の通りです。
・感情が高ぶっている時は深呼吸してから話す
・「なんでできないの」ではなく「ここをこうしてもらえると助かります」と具体的に伝える
・相手を責めず、作業の改善点に焦点を当てる

あなたは他の人に助けられていることを自覚し、フォローもできる優しい方です。気を使いすぎて疲れるのは、責任感が強い証拠です。完璧な対応を目指さず、「伝えるべきことは伝える、でも感情的にならない」というバランスを少しずつ身につけていけば大丈夫です。今回注意して改善されたのは、あなたの対応が適切だった証拠ですよ。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。