弁護士事務所の事務員として働き出して、現在約5ヶ月。今まで事務経験はなく初めての事務職ですが、毎日頭を悩ませています。

Question

前の事務員さんが辞めてしまったあとでの採用となったので、引き継ぎはほぼゼロ。弁護士が少し事務業務を教えてはくれたのですが、事務所が始まって依頼、全て事務員に任せっきりだった様子で、何か質問をしても「わからない。」または他の役所等に聞いてくれと…

わたしもこの5ヶ月で少し慣れてきて、わからなくても自分でなんとか調べたりして出来ることも増えてはきたのですが、まだまだわからないことだらけです。

職場の中に2人しかいない、上司である弁護士に聞いてもわからないと答えられる。
わからないことを聞いているのに、そう答えられると聞くのも嫌になってしまって…

また、過去に受任したものの資料はとってあるので、それを参考にこの書類を作成してほしい。と頼まれることもよくあるのですが、同じ事件名でも、やはり一人一人内容が違うので頭を抱えながら作成することが多々あり、過去のものを参考に、と言われる指示が嫌になってしまいます。
仕方ないことなのですがね…

あと例えば、精算時に依頼者にお返しするお金や書類をまとめておいて、確認を3日前とかにお願いしていても、お返し当日の何分か前に確認していたり、お返ししているときにあれ！？これは！？とか言ってたり…

わたしが仕事を覚え、しっかりすれば大丈夫。と思ってるのですが、まだ時間がかかりそうで不安ばかりです。

個人事業主とはそのようなものなのでしょうか？
愚痴ばかりとなってしまってすみません(；；)

Answer 1

事務裏方は弁護しと言えど専門外…、と思っていてご自身の実務に専念したいのでしょう。
大手なら事務長経由で雑務をこなす一般事務方へ降りてくるのですが……
しかし、裏を返せばノウハウを積むチャンスでもあります。
ここは頑張りどきかと。

Answer 2

5ヶ月間、引き継ぎなしで頑張ってこられたこと、本当にお疲れ様です。あなたの状況は決して珍しくなく、小規模な個人事業主の事務所ではよくあることです。

■現状の整理
・小規模事務所では弁護士自身が事務作業の詳細を把握していないことは多い・前任者がいない状況での業務習得は本来非常に困難・5ヶ月で「できることが増えた」のは大きな成長

■対応のヒント
・質問の仕方を工夫する：「わからない」と言われたら「では○○に確認してよろしいですか」と具体的な行動案を示す・過去資料参考の指示には「この部分はこう解釈しましたが合っていますか」と確認を取りながら進める・確認期限については「○日までに確認いただけないと間に合いません」と明確に伝える・自分用のマニュアルを作成し、一度調べたことは記録する

■考え方
個人事業主の小規模事務所では、事務員の自主性と判断力が求められます。完璧を目指すより「確認しながら進める」姿勢が大切です。不安は当然ですが、着実に成長されているので自信を持ってください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。