アメリカのコールセンターで働いてます。 健康保険を取り扱う会社です。 私のシフトは殆ど電話が鳴らないので、良い感じです。

Question

日中勤務の人たちは、仕事量の多さからポツポツ辞めていく人がいます。
業務内容はカスタマーサービスですが、何とも言いずらいプレッシャーを感じる人もいます。
私は職場環境に満足しているので、転職する気はあまりありません。
ただ言いずらいプレッシャーについては理解できます。
特に在宅なので、変なことまで考えてしまう人がいます。

すいません。ちょっと吐き出してすっきりしたかっただけです。
もしも同じようなご経験があればご回答お願いします。

Answer 1

私も以前はコールセンターで14年勤務してました。

何とも言えないプレッシャーとお客様のお怒りの声、
なんだかんだ、14年勤務しました。

今は別の職種についてますが、
かなり気楽になりました。

コールセンター頑張ってください。