テレアポ部隊の立ち上げを考えています。 現在は自分1人でスマホでいちいち電話番号打ち込んでテレアポをしていますが、将来的に数名〜十数名規模まで拡大したいです。

Question

そこで、PCからワンクリックで発信できる環境を構築したいと考えています。

条件としては、

・PCでワンクリック発信可能
・ヘッドセット利用
・将来的に複数人へ展開可能

を希望しています。

この場合、

①おすすめのクラウドPBXや電話システム

②1人追加するごとにかかる月額費用（ライセンス料・通話料など）

③実際に運用している方の費用感

④なるべく安くすぐ始める方法
を教えていただきたいです。

できれば、少人数から始めて将来的に拡大しやすいサービスを知りたいです。

Answer 1

Zoom phone がいいと思います。

コントロール+Pで架電までいけます。

重くない 安い 信頼ある。

Answer 2

エクセルに電話番号一覧あるなら
それをクリックしたら、電話がかかるプログラム作ればいいです。

簡単に作れるので、クラウドワークスとかで依頼すれば、１万以下で作ってくれると思いますよ。

大人数でもエクセルを共有かして、テレアポ済かどうかの欄に自動記入すれば、ダブることもないと思います。

Answer 3

固定回線でやるなら仕組み的にはトーン音声ファイル作って
エクセルなどで表作っておいたのをVBAなどで音声発信するだけです。
なので始めるだけなら１回線から初められます。
情報処理科の学生とかに作ってもらえば１万もかからないんじゃないかな。

でもそれでワン切りを沢山やると電話会社から回線止められますよ
またSMSとかでやると簡単に契約解除されたりもするようです
昔と違ってログなんて内部的には年単位で残ってたりします
なので、まず回線業者に相談してからになると思います
契約内容をよく読んでから業務用回線にすべきか考えてください。

またTVなどで携帯を沢山並べてるとことか見たこと無いですか？
１回線あたりの上限値あるから台数並べてるんですよ。
まずは回線数の確保して回線番号を取るとこからでは
折り返しを代表番号にするならその登録も必要ですね
PBXはあくまで内部的に回線を割り振るだけ代表番号とは別物です。