調剤薬局事務の仕事を新卒で始めました。(今年の4月1日入社)高卒です。 仕事内容が大変すぎて軽く鬱になりかけています...

Question

仕事始める前は薬局の事務なんてパソコン打つだけでおわりでしょと思っていたので入社後のギャップがありすぎて正直キツイです...
一包化はまだ分かるのですが、交互入力とか自家製剤加算とかよく分からなくて、「これってどうしたら...」と先輩に聞く毎日です。あまりにも物覚えが悪すぎて先輩に「それ昨日も言ったよね？」と言われ、笑顔ではあったのですが声のトーンがすごく怖くて、少し泣いてしまいました。その後は先輩も私の顔を見て察したのか少しだけ声が優しくなったのですが、その日から先輩に恐怖心を抱くようになりました。
分からないことはメモを取るようにしています。でも、先輩の教えるスピードが早すぎてメモが追いつかなくて見返してみてあれ、ここってどうしたらいいんだっけ？となるのが多々あります。
レジ締めもイマイチ分かってません。
仕事内容がわからないこと、先輩が少し怖いこと、仕事内容が自分に合ってない、仕事内容と給料が合ってないだけで転職するのは甘えでしょうか。親に辞めたいと言ってもお前みたいな馬鹿はどこも雇ってくれん。って言われると思います。こんなことなら大学に行けばよかったと後悔しています。今からでも大学生になりたいぐらいです。本当に仕事がつらくて、なにかに縋りたくて、必死に生きています。もうどうしたらいいかわかりません
あと3ヶ月は続けたほうがいいのでしょうか
アドバイスお願いします

Answer 1

私もちょうど1年前４月１日で入社で入りました。
全く同じです。
先輩はわならないことはわかるまで聞いて！わかるまで教えるから！と始めはいってました。
でも何日かするとこの前もいったよね？
メモとったよね？メモももちろんとっているのですがあまりにも覚えることが沢山あり打ち込み方も１人１人違うので頭がパニックになるんですんよね…。間違えると返戻くるから！！といわれ…焦らずゆっくり打ち込みしていいといいながら患者さんまってるから早くして！といいながらキレられ…それでも教えてくれてたのですが早口でやっぱり聞き取れないとこもありイライラされ…文句いわれ…
覚えることがホントにありますよね。
私も一生懸命毎日ヘトヘトになりながら覚えたのですが鬱になりかけ１年後むいてないと思い辞めました。
改善になっていなくすみません。

Answer 2

現役調剤事務です
調剤事務って本当に配属される店舗で天国か地獄か分かれるものだと感じます
先輩はなぜ新人が何度も聞いてくることに疑問を覚えないのか…
わたしなら、どうすれば理解できるか？を考えます
忙しくてそれどころじゃないんでしょうね…
それならしっかり教えられる余裕のある店舗へ配属すべきと思います
会社がダメダメってこと
あなたのような方はほんとに勿体ないと感じます
スピードが早いからわかりづらい…
適当にやるからわからないんです
2,3回は丁寧に教えないと理解できないことだらけの業界なんです
トレーナーがやってみせる、新人がやるところをトレーナーが見る
この2つだけでも丁寧にやれば圧倒的に変わるのに…
その時間を省くから新人が悩むんです
メンタルが壊れそうなら辞めたほうがいいです
けど配属先の人間関係が平和ならこれ以上いい仕事はないと思います
ただし、お気づきの通りパソコン打って終わりではないです
わたしの同僚は半数近くメンタル壊してます
それだけ合わない人も多い仕事です
あとは医療だから安定に見えて、確実に将来性もないです
わたしはあと10年働ければラッキーと思ってます

Answer 3

調剤薬局オーナーです
こういう質問ができることはとても素晴らしいと思います
普通は何とかしたくても、結局できなくて逃げてしまうので

あなたはメモ取るまではOK、問題なのは、それを復習したり更新したりする作業が欠けている可能性があります
ちょっと難しい専門用語を出しますが
PDCAサイクルという考え方があります
Plan（計画）
Do（実行）
Check（評価・確認）
Act（改善）
仕事が進まない原因の大部分はこの中の、CとAが不足することです
あなたはメモ取って実際にレセコンで打つまではやりますが、それを後から見返したときに意味を考えたり疑問点を質問したり、間違って理解した部分を改善していない可能性があります
先輩たちも忙しくて、なかなか教える時間が取れないのかもしれないですが、質問をまとめて箇条書きにして、余裕ができたタイミングで聞くようにしましょう
ちょこちょこ聞いてしまうと、薬局全体の仕事を止めてしまうので、まとめて余裕があるときにCを先輩に手伝ってもらうということですね
あなたは自分の上手くいっていないことを文字にして質問を投げることは、このスレを見る限りできそうなので、３カ月で状況を改善させられるポテンシャルは持ってると思います
毎日勉強大変かもしれないですが、仕事頑張ってください

Answer 4

新卒入社から2ヶ月での状況、とても辛い気持ちが伝わってきます。まず、あなたの感じている苦しさは決して甘えではありません。

・入社2ヶ月で専門用語や業務を完璧に覚えられないのは当然です。調剤薬局事務は医療保険制度の知識も必要な専門職で、習得には時間がかかります。

・メモが追いつかない場合は「少しゆっくり教えていただけますか」と伝える、または後で確認の時間をもらうことも大切です。

・3ヶ月続けるべきかについては、心身の健康が最優先です。ただ、可能であれば以下を試してみてください。
・上司や別の先輩に相談できないか検討する
・業務マニュアルの有無を確認する
・教育担当者の変更を相談する

・それでも改善が見られず、心身に支障が出ているなら、転職も選択肢です。高卒でも事務職や接客業など多くの選択肢があります。

・大学進学も選択肢の一つですが、まずは今の状況を整理することが先決です。

一人で抱え込まず、信頼できる人や専門の相談窓口に話すことも検討してください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。