歯科で受付をしています 何度言っても医療券を持ってこない生活保護の方が多くて困っています。 タダで診療を受けているくせに 医療券を持ってくることさえもサボるなんて

Question

しかも偉そうだったり突然来院して今から診てくれと
わがままな人達が多いです。

医療券を持ってくることはこの方たちの義務だと思います。

10割負担になりますけどよろしいですか？と
脅すのは良くないですか？

上司(先生)は、患者さんとのトラブルや
変な噂を流されるのが怖いのが
どんなおおちゃくをする患者さんにも優しく笑顔で謝るんです。

話が通じないような生活保護の方に
医療券を持ってこさせる方法があれば
教えてください。

Answer 1

うちの役所は、医療券をもらいに行こうとすると、こっちから電話しとくからいいですよ～とケースワーカーに言われるので、歯医者にそのまま行ってます。
歯医者だけでなく別の病院も。
医療券とか申請書とか書いたことないです。

おたくの歯医者、役所と連携取れてないんですか？

Answer 2

その程度のことも出来ないから生活保護に行きついている方々だと思います。
しかし、建前とは言え、一時の怒りに任せて行動するのは良くないですね。
貴方のところは個人医院だと思いますけど、個人医院は「評判」が一番大事です。

医療券を持ってこない人間の一覧を作って、月一で福祉事務所に文書で確認するとか医療券を確認する方法はあるし、福祉事務所にもよく指導するようお願いすることもできます。
もし福祉事務所が「持参しなければ自費で良い」と言ってくれれば、福祉事務所の「責任」にして自費にすることもできます。
ですから脅すのではなく、福祉事務所を十分に突っついたうえで「申し訳ありません、医療券を持参されない方は自費診療にするように福祉事務所から指導されています。」とお答えください。

とにかく、愛想が悪いとか診療拒否とか「医院」が非難される対象にならない様にするのが良いと思いますよ。

Answer 3

義父が生活保護受給者です。

ぶっちゃけ言いますが、生活保護を貰うような人って、
日常生活もまともにできない人が大半だと思います。
義父なんて何となく不衛生ですし、
役所の人とまともに会話できないですので
同居なんてありえないですし。

役所に行って「医療券ほしいんですが」というだけなんで、
「医療券貰ってから来てくれますか」と
お断りしてもいいと思います。
特に歯なんて、治療しなくても死ぬわけじゃないでしょうし。

Answer 4

制度的に、医療券を持参しないで診察を受ければ
10割負担ですから言ってもいいですし、
診療終了時に10割分全額、請求して、
医療券を持って来られたらお金はお返しします。

でいいでしょう。