コールセンターってなぜ時給がものすごく高いのでしょうか？

Question

単発バイトで化粧品の注文受付に何度か行ったことがありますが、マニュアル通りに商品やコース、個人情報を聞いて入力するだけで、その日初めての人ばかりでしたが、9割の人が普通にできていました。まだ単発だからよかっただけで、日常的にしていると暇になって苦痛になってくるのでしょうか？とにかく稼ぎたいので、派遣社員として転職を考えています。。

Answer 1

短期ならまだ良いのですが、続けるうちに多くのクレーマーに当たったり、会社の待遇の悪さに辟易したり、そうして多くの人が「こんな仕事こんな安い時給でやってられるか」って辞めて行きます。
また、精神を病んで辞める人も多いです。
だから離職率が非常に高く、人を集めるために時給が「少しだけ」高いです。
健康を犠牲にするような仕事と考えたら、安いですよコールセンターの時給なんて。

Answer 2

時給が高いのは営業込みの仕事をするからと上司から言われた事があります。

化粧品の受注だけなら言い方は悪いけど誰でも出来ます。そこに定期コースの契約をさせたり解約阻止が入ってくると向き不向きが出てくるという訳です。

実際、単発のコールセンターは時給が低いかと存じます。
営業要素無しで時給が高ければ勉強量を求められますし、高時給のコールセンターには何らかの理由があると考えた方が良いですね。

個人的にはコールセンターへの転職はおすすめしません。業界全体がAIに仕事を奪われ縮小傾向なので雇用が不安定ですし、長年やっても何のスキルにもならないから転職時に不利です。

Answer 3

コールセンターは病むからです。病んだら次の人っていう労務構成なので常に募集中です。
単発なのでそういう楽な案件だったかもしれませんが、基本コールセンターの名前では時給が高くないと誰も来ないのです。

クレーム処理に回されるとしんどいですよ。
テレアポはノルマがしんどい
人を騙す仕事もしんどい

Answer 4

電話そのものが苦手な人も多いし、目の前に相手がいないのに喋るのが嫌だと思う人も多いし、向き不向きが大きい仕事だと思います
だいたい9割くらいの人は向いてないと思います
あなたはかなり適性があるのではないでしょうか
せっかくなのでやってみたらいいと思いますよ