調剤事務（未経験）にパートで五ヶ月目です。 薬剤師１名、社員の事務員１名、パートの私の小さな薬局です。 処方箋入力の仕方で２～３日だけ教わって、後は自分で何とか勉強しながらでした。

Question

２週間後には１日一人でやることになり、知らないことのほうが多くて共有してくれません。
何かしら、ミスすると患者さんがいるのに薬剤師が怒ります。
分かって当たり前みたいな感じなので困ってます。
事務員さんも「これはこうだから」とか言ってくれませんし、私が何処を間違っているのかも分かりません。
聞きたいのですが、患者さんの登録にジェネリック不可と書いてあったので、先発医薬品で処方箋入力したら、選定療養の説明した？と言われました。これって確認したほうがいいですか？
その都度、言う事が変わるので理解するのが大変です。

Answer 1

現役調剤薬局事務です
わたしは怒る薬剤師の元で働いたことありませんがなんとなくイメージはつきます
新人時代って何がわかってないかもわからないんですよね
それでいて1回サラッと言っただけで教えた気になられるのも困ります
いま、何がわかってないか、わかる範囲で書き出すことをオススメします
ちなみに選定療養ですが選定療養に該当する先発希望の方には負担額がありますので説明しなければなりません
そんなこと新人さんがわかるはずがない
少なくともお仕事されている薬局は親切ではないです
とりあえずいまは耐えて、わからないこと1つ1つなくしていって少し知識をつけて、それでも働きづらい職場だったら経験者として見てくれる薬局は他にもたくさんありますよ！
わたしも諸事情により入社4ヶ月で転職、経験者として雇ってもらいました
ちなみにわたしが初めて働いた薬局は事務さんが2,3日付きっきりで教えてくれてその後自分でこなしました
半日勤務で2ヶ月過ぎたあたりで一人で仕事ができるようになりました
環境も違うし一人で仕事ができるようになるまでの時間も人それぞれだと思います
ご質問者さまの働く薬局はOJTがしっかりしてないと思うので時間がかかるのは仕方ないです…

Answer 2

仕事など教えるのが下手な人はいます また業務を共有できない人
もしやめられたら 自分が大変なのにねえ
小さな薬局なら 人の入れ替わりが多いと意地悪な人がいると噂にもなるのにねえ
人の前でも怒る人はマウントを取りたいのだと思う
説明不足な人は相手が仕事ができたら 自分の立ち位置が危うくなるとおもっているのだと思う
大変だけど コツコツ頑張ってほしい そこで一人前になったら他の薬局に転職できるから