私は地域包括支援センターで、事務員として働いてます。 未経験で、採用してもらったのですが 前任からの引き継ぎはな…

Question

私は地域包括支援センターで、事務員として働いてます。

未経験で、採用してもらったのですが
前任からの引き継ぎはなく、レセプト請求については所長から教わりました。レセプト請求以外の事を所長に聞いても
『それは事務員さんしかわからないから、私には分からない』と言われます。
所長さんも毎日忙しくされていて、質問しずらいです。
意を決して質問しても、一方的に話され
話の中の疑問を聞こうにも、こちらの話はシャットアウトです。

センター内で、何かミスがあると
まず私がやったのか？と所長に聞かれます。

レセプト請求でも、初めは所長と行なっていたのですが
請求のミスがあった時に、所長がやったミスがあったのですが
そのミスも、私がやった事になっています。
(恐らく自分がどの請求をしたのか忘れているので、そうなるのも仕方ないと思います)

忙しい中、教えてくれて、レセプト請求も手伝ってくれてありがたいのですが
そのミスを所長のせいにするのは、私は事務員として採用されたので
最後に気付かなかった自分のせいだと思い、
相手先には自分のミスだと謝罪しています。

でも、本音は所長がやったのに、と思いますし
何かあれば私のせいだと言われ
引き継ぎのない中、未経験での事務員で
介護の制度もさっぱりわかりません。

事務員も私一人なので、頼れる人もいなくて辛いです。
所長からは、センター内の他職種とも
積極的にコミュニケーションを取るように言われてますが
皆さん忙しくされていて、接点もなく
簡単な話を少しだけしかすることしかできません。
(元々、介護福祉士として働いており、コミュニケーションは取れる方だと思っていましたが
関わりがないと難しいことに気付きました)

採用時の所長との話の中で、
上から言われたから仕方なく、正社員として
試用期間なしで雇うよう言われた。
と言っていました。
その発言があったからなのか、何の資格も必要のない事務員を下に見ているような扱いを感じられ、辛いです。

電話も、社会福祉士や保健師がいない時にしか
電話を取るなと言われてます。
(事務員が電話をとっても相談の電話だったりと、内容がわからないからとのことです)

レセプト請求以外にやる事もなく、なんとなくPCをいじってます。

地域包括支援センターの事務員は、こういうものなのでしょうか？

分からないことも、分からず
今度は取り返しのつかないミスをするんじゃないのか？と不安です。
このまま包括の事務員としてはたらいて良いのか、皆様のアドバイスをよろしくお願いします。

Answer 1

辞めたほうがいいと思いますよ。包括って友人が勤めてますが、そういうところのようです。地獄だと言っています。
友人のところは、職員同士は誰も口をきかないそうです。
無資格でって介護福祉士持っているようですが、包括は厳しいですよ。
介護福祉士を生かして、別の所で働かれるといいと思います。