接客業した事ある人に質問します。 僕はコンビニバイトをしてるのですが、理不尽に文句つけて怒ってくる客が偶にいます。 …

Question

接客業した事ある人に質問します。
僕はコンビニバイトをしてるのですが、理不尽に文句つけて怒ってくる客が偶にいます。
 ︎︎
僕は悪くないのに謝るのは絶対イヤなので、ちゃんと反論するのですが、それを身内に相談したら
「反論しないで、すぐ謝って場を収めた方がいい」
と言ってきます。
 ︎︎
客という立場を利用して言いたい放題いう客が許せないですし、ぺこぺこ謝ってる店員を見るのもイヤです。
 ︎︎
あなたはどう対処してましたか？

Answer 1

内容によるけどな、とりあえず謝って場を納めた方がいい。あまりに度が過ぎるとか何度もやってくるとかなら店長なりオーナーなりに連絡して対応してもらう。
物騒な世の中になっちゃったからね、丸く収めるのも大事だよ。
でも、ホント酷いのは警察介入もやむなしと覚えておいて。

Answer 2

私も自分か間違えているのに謝りたくありません。でも自分の対応のせいでそのコンビニの印象が悪くなってしまうのは雇って下さっているお店の人に申し訳ないです。
だからとりあえず大事にならないようにその場では頭を下げる、雇って下さっている会社に迷惑をかけないように謝るっていう考えにしてます！！

Answer 3

カスはラスメンとです。マークして、店長に報告しなさい！防犯カメラから、顔の確認した方がいい