医療機関の電話診療に関して質問です。 心療内科に事務として務めています。 まだ新人ということもあり疑問に思うこと…

Question

医療機関の電話診療に関して質問です。

心療内科に事務として務めています。
まだ新人ということもあり疑問に思うことがあります。（先輩方もよく分からないとのこと。）当院では通常診察、代理診察、電話診察をしています。

最近のオンライン診療はリモートで対面ばかりなのにここでは電話診察をしています。
いつも来る常連さんだからとのことですが、表情も見ずに処方箋を発行しています。
また、電話診察の代理診察というのも良しとしています。私としてはそんなことしたら薬が悪用されない？大丈夫なの？と思ってしまいます。

薬を出してお金にしたいからかもしれません憶測ですが、やっていいものなんでしょうか？

Answer 1

https://www.mhlw.go.jp/content/000631304.pdf

必要な届出と対応がされていれば問題ありません。
代理については本人の保険証、本人が対応できない明確な理由があれば問題ありません。それらが的確に行われていない場合は、いわゆる「グレーゾーン」と言わざるを得ませんが、個人のクリニックに適時調査はほとんど入りませんから、病院の管理者（病院長）しだいとしか言えません。

薬の悪用については対面だったとしても悪用されるときはされますから、可能性の問題としか言えません。仮に悪用されて、それが表ざたになったときに、そのクリニックの体制が原因とされれば、「それなり」の責任を取ることになります。

Answer 2

電話再診のことと思います。初診は、ビデオ通話必須ですが、再診は、音声のみで可となっています。

Answer 3

その様な心配は無いでしょう。新人さんですね。今までの経緯での事です。通常通りの事をした方が良いですね。