コンビニのGoogleマップの口コミ投稿をみていたら、「店員の話し声が気になった。お前たちの話を客は聞きに来たのではない…

Question

コンビニのGoogleマップの口コミ投稿をみていたら、「店員の話し声が気になった。お前たちの話を客は聞きに来たのではない！」と書かれてました。私はビジホのフロントなのですが、
フロント1人体制のため、
引き継ぎの時にはフロントで二人で話をします。
その際、思わず笑ってしまうこともあるのですが周りは不快に思ってるということでしょうか？
（時給はコンビニ店員と同じパート。短時間パートしかいない田舎の安いビジホ）

補足

うちのホテルは求人募集しても老人しかいないので、小さな声で話したくても出来ません。
控室も更衣室もありません。
出勤したらいきなりフロントと…という感じです

Answer 1

笑ってるのって、どうしても仕事以外の話をしているのかな？って感じるよね
仕事の話としても、ちょっと横道にそれた内容なのかなと
で、お客様が近くに居るのに私語をしているの？と思って印象はあまりよくないかな
お客様がいる時は、笑い声をあげるのは気を付けた方がいいと思いました

Answer 2

私語は基本的に裏でやれって思いますけど、業務上の話であれば問題ないかと
。ただ接客業で近くに人が居るのに話しながら笑うって言うのはやっぱり、自分の事言われてる？って思う人もいるので気を付けるべきかと
自分が客の立場でどこかに行ったとき、同じように近くで聞こえるか聞こえないかの声で何か話されていきなりクスクス笑ったのを見たらどう思うかってことじゃないかな？？

Answer 3

業務内容に関する話を大声で話す分には気になりません。

ただし、
ここ実家じゃねぇよ？てぐらい、スタッフ同士があほみたいに大笑いしながら雑談するのは、見ていて不快というか「え…」と引く事はあります。

Answer 4

聞いた側の主観的な話ですからねぇ
んとも思わない人もいれば不快になるという人もいるでしょうし
難しい話です